Termeni de utilizare

AI MAGAZINULUI ONLINE WWW.MEPMU.COM

§ 1 DISPOZIȚII GENERALE

Magazinul www.mepmu.com funcționează în conformitate cu dispozițiile prezenților Termeni și condiții.
Prezenții Termeni și condiții stabilesc condițiile de încheiere și de încetare a Contractelor de vânzare a Produselor, procedura de soluționare a reclamațiilor, precum și tipurile și domeniul de aplicare ale serviciilor electronice prestate de Magazinul www.mepmu.com, regulile de prestare a acestor servicii și condițiile de încheiere și de încetare a contractelor de prestare a serviciilor electronice.
Fiecare Beneficiar al serviciilor, din momentul în care întreprinde orice acțiune în vederea utilizării Serviciilor electronice ale Magazinului www.mepmu.com, este obligat să respecte dispozițiile prezenților Termeni și condiții.
În aspectele nereglementate de prezenții Termeni și condiții se aplică următoarele dispoziții:
a. Legea poloneză din 18 iulie 2002 privind prestarea serviciilor pe cale electronică (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną);

b. Legea poloneză din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorului (ustawa o prawach konsumenta);

c. Legea poloneză din 23 septembrie 2016 privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor în materie de consum (ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich);

d. Codul civil polonez din 23 aprilie 1964 (Kodeks cywilny);

e. precum și orice alte dispoziții aplicabile ale legislației poloneze.

§ 2 DEFINIȚII

TERMENI ȘI CONDIȚII – prezenții Termeni și condiții ai Magazinului.
MAGAZIN – magazinul online administrat de Furnizorul de servicii la adresa www.mepmu.com.
SERVICIU ELECTRONIC – un serviciu prestat pe cale electronică de Furnizorul de servicii către Beneficiarul serviciilor prin intermediul Magazinului.
FORMULAR DE ÎNREGISTRARE – formularul disponibil pe site-ul www.mepmu.com care permite crearea unui Cont.
CONT – un ansamblu de resurse din sistemul informatic al Furnizorului de servicii, identificat printr-un nume individual (login) și o parolă, în care sunt stocate datele Beneficiarului serviciilor, inclusiv informațiile despre Comenzile plasate.
FORMULAR DE COMANDĂ – formularul disponibil pe site-ul www.mepmu.com care permite plasarea unei Comenzi.
SISTEM DE RECENZII – un Serviciu electronic pus la dispoziția Clienților de Furnizorul de servicii, care le permite să publice recenzii referitoare la Produse.
VÂNZĂTOR, FURNIZOR DE SERVICII – Filip Drążkiewicz, care desfășoară activitate economică sub denumirea comercială Quantum Filip Drążkiewicz, înregistrată în Registrul Central de Evidență și Informații privind Activitatea Economică al Republicii Polone (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej – CEIDG), ținut de ministrul responsabil cu economia, cu sediul principal al activității și adresa de corespondență la ul. Stawy 5, 02-467 Varșovia (Polonia, Uniunea Europeană), cartierul Włochy, cod fiscal (NIP): 6342370944, REGON: 146345912, adresă de e-mail: contact@mepmu.com, număr de telefon: +48 502 196 912.
BENEFICIAR AL SERVICIILOR – o persoană fizică, o persoană juridică sau o entitate fără personalitate juridică căreia legea îi recunoaște capacitatea juridică, care utilizează un Serviciu electronic.
CLIENT – un Beneficiar al serviciilor care intenționează să încheie sau a încheiat un Contract de vânzare cu Vânzătorul.
CONSUMATOR – o persoană fizică care încheie cu un profesionist un act juridic în scopuri care nu sunt direct legate de activitatea sa economică sau profesională.
ÎNTREPRINZĂTOR – o persoană fizică, o persoană juridică sau o entitate fără personalitate juridică căreia legea îi recunoaște capacitatea juridică, care desfășoară în nume propriu o activitate economică sau profesională.
PRODUS – un bun mobil sau un serviciu disponibil în Magazin, care face obiectul unui Contract de vânzare încheiat între Client și Vânzător.
CONTRACT DE VÂNZARE – un Contract de vânzare a Produsului încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului.
COMANDĂ – declarația de voință a Clientului care constituie o ofertă de încheiere a unui Contract de vânzare a Produsului cu Vânzătorul.
PREȚ – valoarea exprimată în unități monetare pe care Clientul este obligat să o plătească Vânzătorului pentru Produs.

§ 3 INFORMAȚII DESPRE PRODUSE ȘI PLASAREA COMENZILOR

Magazinul www.mepmu.com oferă Produse spre vânzare prin internet.
Produsele oferite în Magazin sunt noi, conforme cu Contractul de vânzare și au fost introduse legal pe piața poloneză.
Informațiile publicate pe site-ul Magazinului nu constituie o ofertă în sensul dispozițiilor legale aplicabile. Prin plasarea unei Comenzi, Clientul depune o ofertă de cumpărare a unui anumit Produs în condițiile stabilite în descrierea acestuia.
Prețul unui Produs afișat pe site-ul Magazinului este exprimat în zloți polonezi (PLN) și include toate componentele, inclusiv TVA. Prețul nu include costurile de livrare.
Prețul unui Produs afișat pe site-ul Magazinului este obligatoriu în momentul plasării Comenzii de către Client. Acest Preț nu se modifică indiferent de eventualele modificări ulterioare de preț din Magazin care pot interveni pentru anumite Produse după plasarea Comenzii de către Client.
Vânzătorul informează Clienții în mod clar despre Prețurile unitare ale Produselor, precum și despre orice promoții și reduceri de Preț. Alături de informația privind reducerea Prețului unui Produs, Vânzătorul afișează cel mai mic Preț la care Produsul a fost oferit în perioada de 30 de zile anterioară introducerii reducerii de Preț. Dacă Produsul a fost oferit spre vânzare de mai puțin de 30 de zile, Vânzătorul afișează cel mai mic Preț la care Produsul a fost oferit de la data la care a fost pus pentru prima dată în vânzare până la data introducerii reducerii de Preț.
Comenzile pot fi plasate prin site, cu ajutorul Formularului de comandă (Magazinul www.mepmu.com), douăzeci și patru (24) de ore pe zi, șapte (7) zile pe săptămână, pe tot parcursul anului.
Pentru a plasa o Comandă, Clientul nu este obligat să își înregistreze un Cont în Magazin.
O condiție pentru plasarea unei Comenzi în Magazin este ca Clientul să fi citit prezenții Termeni și condiții și să accepte dispozițiile acestora în momentul plasării Comenzii.
Magazinul procesează Comenzile plasate de luni până vineri, în Zilele lucrătoare. Comenzile plasate în Zilele lucrătoare după ora 12:00 (CET/CEST), precum și sâmbăta, duminica și în zilele de sărbătoare legală, vor fi procesate în următoarea Zi lucrătoare.
Produsele oferite în cadrul promoțiilor sau al lichidărilor de stoc sunt disponibile în cantități limitate. Comenzile pentru astfel de Produse se onorează în ordinea primirii lor, până la epuizarea stocului disponibil al Produsului respectiv.

§ 4 ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE VÂNZARE

Pentru a încheia un Contract de vânzare, Clientul trebuie mai întâi să plaseze o Comandă prin una dintre metodele puse la dispoziție de Vânzător, în conformitate cu § 3 alin. 7 și 9 din prezenții Termeni și condiții.
La primirea unei Comenzi, Vânzătorul confirmă de îndată primirea acesteia.
Confirmarea primirii Comenzii menționată la alin. 2 al acestui paragraf obligă Clientul cu privire la Comanda plasată. Confirmarea primirii Comenzii se face prin trimiterea unui mesaj e-mail.
Confirmarea Comenzii menționată mai sus cuprinde:
a. confirmarea tuturor elementelor esențiale ale Comenzii;

b. formularul de retragere;

c. prezenții Termeni și condiții, inclusiv informațiile privind dreptul Clientului de a se retrage din Contract.
Contractul de vânzare dintre Client și Vânzător se încheie în momentul primirii de către Client a mesajului e-mail menționat la alin. 4 al acestui paragraf.
Fiecare Contract de vânzare este confirmat printr-o dovadă de cumpărare (factură cu TVA sau confirmare de vânzare), care se anexează Produsului și/sau se trimite electronic la adresa de e-mail a Clientului indicată în Formularul de comandă.

§ 5 METODE DE PLATĂ

Vânzătorul pune la dispoziție următoarele metode de plată:
a. plata prin transfer bancar tradițional în contul bancar al Vânzătorului;

b. plata printr-un sistem de plăți electronice (PayPal, PayU.pl, Klarna, Stripe.com);

c. plata ramburs (COD), achitată furnizorului serviciului de livrare la primirea coletului.
În cazul plății prin transfer bancar tradițional, plata trebuie efectuată în contul bancar corespunzător monedei selectate. Datele contului bancar relevant sunt furnizate imediat după plasarea Comenzii. Numărul Comenzii trebuie indicat ca referință a plății.
În cazul plății printr-un sistem de plăți electronice, Clientul efectuează plata înainte de începerea procesării Comenzii. Sistemul de plăți electronice permite plata cu cardul de credit sau prin transfer bancar instant prin intermediul anumitor bănci poloneze și internaționale.
În cazul plății ramburs, coletul este expediat după verificarea adresei de livrare a Clientului. Clientul este obligat să plătească Comanda și să ridice Produsul de la furnizorul serviciului de livrare.
Clientul este obligat să plătească Prețul prevăzut în Contractul de vânzare în termen de cinci (5) Zile lucrătoare de la data încheierii acestuia, dacă în Contractul de vânzare nu se prevede altfel.
Dacă Clientul alege una dintre metodele de plată menționate la alin. 1 lit. a sau 1 lit. b ale acestui paragraf, Produsul va fi expediat numai după primirea plății.

§ 6 COSTURILE, TERMENUL ȘI METODELE DE LIVRARE A PRODUSELOR

Costurile de livrare a Produselor, suportate de Client, sunt stabilite în timpul procesului de plasare a Comenzii și depind de metoda de plată selectată și de metoda de livrare selectată pentru Produsul achiziționat.
Termenul de livrare a unui Produs este format din timpul necesar pregătirii Produsului pentru expediere și timpul necesar livrării de către transportator:
a. timpul de pregătire a Produsului este de la una (1) la cinci (5) Zile lucrătoare, în funcție de volumul comenzilor și de disponibilitatea Produsului, calculat din momentul:

i. creditării în contul bancar al Vânzătorului a sumelor plătite în temeiul Contractului de vânzare;

ii. sau al autorizării cu succes a tranzacției de către sistemul de plăți electronice;

iii. sau al acceptării Comenzii spre procesare de către Vânzător, atunci când Clientul a ales plata ramburs ca metodă de plată;

b. livrarea Produselor care constituie bunuri mobile de către transportator are loc în termenul declarat de transportator, respectiv de la una (1) la cinci (5) Zile lucrătoare de la data expedierii coletului (livrările se efectuează exclusiv în Zilele lucrătoare, cu excepția sâmbetelor, duminicilor și sărbătorilor legale).
Produsele achiziționate prin Magazin sunt expediate prin serviciu de curierat.
Produsele achiziționate prin Magazin pot fi ridicate și personal de către Client, cu programare prealabilă prin e-mail sau telefon.

§ 7 RECLAMAȚII PRIVIND PRODUSELE

1. Reclamații în baza Garanției

a. Toate Produsele oferite în Magazin sunt acoperite de garanția producătorului și/sau a Vânzătorului, valabilă pe teritoriul Republicii Polone.

b. Perioada de garanție pentru Produse este de douăzeci și patru (24) de luni, calculată de la data livrării Produsului către Client. Garanția nu acoperă consumabilele și piesele de uzură (în special bateriile), care se înlocuiesc contra cost.

c. Certificatul de garanție sau dovada de cumpărare constituie documentul care dă Clientului dreptul la protecția oferită de garanție.

d. Certificatul de garanție anexat Produsului sau pus la dispoziție pe site-ul Magazinului conține datele Garantului, informații detaliate privind Produsele acoperite de garanție, perioada și condițiile de garanție, precum și drepturile Clientului care decurg din garanție.

e. Garanția nu exclude și nu limitează drepturile Consumatorului sau ale entității menționate la § 10 din prezenții Termeni și condiții care decurg din neconformitatea Produsului cu Contractul de vânzare, prevăzute de Legea privind drepturile consumatorului, drepturi acordate prin lege Consumatorului și entității menționate la § 10.

2. Reclamații privind neconformitatea Produsului cu Contractul de vânzare

a. Temeiul și întinderea răspunderii Vânzătorului față de un Client care este Consumator sau entitate menționată la § 10 din prezenții Termeni și condiții, care decurg din neconformitatea Produsului cu Contractul de vânzare, sunt reglementate de Legea poloneză din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorului.

b. Temeiul și întinderea răspunderii Vânzătorului în baza garanției legale față de un Client care este Întreprinzător menționat la § 9 sunt reglementate de Codul civil polonez din 23 aprilie 1964.

c. Vânzătorul răspunde față de un Client care este Consumator sau entitate menționată la § 10 din prezenții Termeni și condiții pentru orice neconformitate a Produsului cu Contractul de vânzare care există la momentul livrării Produsului și care se manifestă în termen de doi (2) ani de la această dată, cu excepția cazului în care termenul de valabilitate sau perioada de utilizare specificată de Vânzător sau de persoanele care acționează în numele acestuia este mai lungă.

d. Notificarea neconformității Produsului cu Contractul de vânzare, împreună cu pretenția aferentă, poate fi transmisă prin e-mail la contact@mepmu.com sau în scris la: ul. Popularna 20, 02-473 Varșovia, Polonia.

e. Notificarea scrisă sau electronică trebuie să conțină cât mai multe informații și circumstanțe privind obiectul reclamației, în special tipul și data neregulii, împreună cu datele de contact ale Clientului. Furnizarea de informații complete va facilita și va accelera semnificativ procesul de soluționare a reclamației.

f. În vederea evaluării pretinsei neconformități a Produsului cu Contractul de vânzare, Consumatorul sau entitatea menționată la § 10 din prezenții Termeni și condiții pune Produsul la dispoziția Vânzătorului, iar Vânzătorul ridică Produsul pe cheltuiala sa.

g. Vânzătorul răspunde cererii Clientului fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult paisprezece (14) zile de la data primirii acesteia.

h. În cazul unei reclamații depuse de un Consumator sau de o entitate menționată la § 10 din prezenții Termeni și condiții, lipsa unui răspuns din partea Vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile se consideră acceptare a reclamației.

i. Un Client care este Consumator sau entitate menționată la § 10 poate solicita mai întâi repararea sau înlocuirea Produsului de către Vânzător. Reducerea Prețului sau retragerea din Contractul de vânzare poate fi solicitată numai în cazurile prevăzute de Legea poloneză din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorului (inclusiv atunci când neconformitatea este semnificativă, când Vânzătorul a refuzat să aducă Produsul în conformitate cu Contractul de vânzare sau când neconformitatea persistă în ciuda încercărilor anterioare ale Vânzătorului de a o remedia).

j. În cazul unei reclamații justificate depuse de un Consumator sau de o entitate menționată la § 10 din prezenții Termeni și condiții, Vânzătorul:

a. suportă costurile reparării sau înlocuirii Produsului și costurile relivrării Produsului către Client;

b. reduce Prețul Produsului (Prețul redus rămâne proporțional cu valoarea unui Produs conform cu Contractul de vânzare în comparație cu un Produs neconform) și rambursează Consumatorului sau entității menționate la § 10 suma corespunzătoare reducerii de Preț în cel mult paisprezece (14) zile de la primirea declarației prin care se solicită reducerea Prețului;

c. atunci când Consumatorul sau entitatea menționată la § 10 se retrage din Contractul de vânzare, rambursează Prețul Produsului în cel mult paisprezece (14) zile de la data primirii Produsului returnat sau a dovezii returnării acestuia. În cazul retragerii din Contractul de vânzare, Consumatorul sau entitatea menționată la § 10 returnează de îndată Produsul Vânzătorului, pe cheltuiala Vânzătorului.

k. Răspunsul la reclamație se comunică pe hârtie sau pe un alt suport durabil, cum ar fi un mesaj e-mail sau SMS.

§ 8 DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACTUL DE VÂNZARE

Sub rezerva alin. 10 al acestui paragraf, un Client care a încheiat un contract la distanță se poate retrage din acesta fără a indica niciun motiv, prin depunerea declarației corespunzătoare în termen de treizeci (30) de zile. Pentru respectarea acestui termen este suficientă trimiterea formularului de retragere pus la dispoziție de Magazin.
În cazul retragerii din Contractul de vânzare, Contractul se consideră neîncheiat, iar Consumatorul sau entitatea menționată la § 10 din prezenții Termeni și condiții returnează Produsul Vânzătorului sau îl predă unei persoane autorizate de Vânzător să îl primească, fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de paisprezece (14) zile de la data retragerii, cu excepția cazului în care Vânzătorul s-a oferit să ridice personal Produsul. Termenul se consideră respectat dacă Produsul este expediat înainte de expirarea acestuia.
În cazul retragerii din Contractul de vânzare, Produsul trebuie returnat la următoarea adresă:

ul. Popularna 20, 02-473 Varșovia, Polonia

Consumatorul sau entitatea menționată la § 10 din prezenții Termeni și condiții răspunde pentru orice diminuare a valorii Produsului rezultată din utilizarea acestuia dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului, cu excepția cazului în care Vânzătorul nu a informat Consumatorul sau entitatea menționată la § 10 despre modalitatea și termenul de exercitare a dreptului de retragere și nu a pus la dispoziție modelul de formular de retragere. Pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produselor, Consumatorul sau entitatea menționată la § 10 trebuie să manipuleze și să inspecteze Produsele doar în același mod în care ar fi posibil într-un magazin fizic.
Sub rezerva alin. 6 și 8 ale acestui paragraf, Vânzătorul rambursează valoarea Produsului împreună cu costurile de livrare, folosind aceeași metodă de plată utilizată de Consumator, cu excepția cazului în care Consumatorul sau entitatea menționată la § 10 a fost de acord în mod expres cu o altă metodă de rambursare care nu implică niciun cost suplimentar. Sub rezerva alin. 7 al acestui paragraf, rambursarea se efectuează fără întârzieri nejustificate și în cel mult paisprezece (14) zile de la data la care Vânzătorul primește declarația de retragere din Contractul de vânzare.
Dacă Consumatorul sau entitatea menționată la § 10 a ales o metodă de livrare diferită de cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de Magazin, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare suportate de Consumator.
Cu excepția cazului în care Vânzătorul s-a oferit să ridice personal Produsul de la Consumator sau de la entitatea menționată la § 10, Vânzătorul poate reține rambursarea plăților primite până la returnarea Produsului sau până la prezentarea dovezii returnării acestuia, în funcție de care dintre aceste evenimente are loc primul.
Un Consumator sau o entitate menționată la § 10 care se retrage din Contractul de vânzare în temeiul alin. 1 al acestui paragraf suportă doar costurile directe de returnare a Produsului către Vânzător.
Termenul de retragere de treizeci (30) de zile menționat mai sus se calculează după cum urmează:

a. pentru un contract în temeiul căruia Vânzătorul livrează un Produs și este obligat să transfere proprietatea asupra acestuia – de la data la care Consumatorul sau entitatea menționată la § 10 (sau un terț indicat de aceștia, altul decât transportatorul) intră în posesia Produsului;

b. pentru un contract care are ca obiect mai multe Produse livrate separat, în loturi sau în părți – de la data intrării în posesia ultimului Produs, lot sau ultimei părți;

c. pentru un contract care implică livrarea periodică de Produse pe o perioadă determinată – de la data intrării în posesia primului Produs;

d. pentru toate celelalte contracte – de la data încheierii contractului.

Dreptul de retragere dintr-un contract la distanță nu se aplică Consumatorului sau entității menționate la § 10 în cazul Contractelor de vânzare:

a. al căror obiect este un Produs neprefabricat, realizat conform specificațiilor Consumatorului sau destinat satisfacerii nevoilor individuale ale acestuia;

b. al căror obiect este un Produs livrat în ambalaj sigilat care, după deschidere, nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;

c. al căror obiect îl constituie Produse care, prin natura lor, se amestecă inseparabil cu alte articole după livrare;

d. de prestare a serviciilor pentru care Consumatorul este obligat să plătească Prețul, dacă serviciul a fost prestat integral cu acordul expres prealabil al Consumatorului și cu confirmarea acestuia că dreptul de retragere se pierde după prestarea integrală a serviciului;

e. al căror obiect este un Produs care se poate deteriora rapid sau are un termen de valabilitate scurt.

Dreptul de retragere din Contractul de vânzare este disponibil atât Vânzătorului, cât și Clientului și atunci când cealaltă parte nu își îndeplinește obligațiile contractuale în termenul strict stabilit.

§ 9 DISPOZIȚII APLICABILE ÎNTREPRINZĂTORILOR (B2B)

Dispozițiile acestui paragraf se aplică exclusiv Întreprinzătorilor care nu beneficiază de protecția oferită de Legea privind drepturile consumatorului, menționați la § 10 din prezenții Termeni și condiții.
Vânzătorul are dreptul de a se retrage dintr-un Contract de vânzare încheiat cu un Client care nu este Consumator în termen de treizeci (30) de Zile lucrătoare de la data încheierii acestuia. Retragerea din Contractul de vânzare într-un astfel de caz poate avea loc fără indicarea vreunui motiv și nu dă naștere niciunei pretenții a Clientului care nu este Consumator față de Vânzător.
Vânzătorul are dreptul de a limita metodele de plată disponibile Clienților care nu sunt Consumatori, inclusiv dreptul de a solicita plata în avans a unei părți sau a întregului Preț de vânzare, indiferent de metoda de plată aleasă de Client sau de faptul că Contractul de vânzare a fost deja încheiat.
Beneficiile și sarcinile legate de Produs, precum și riscul pierderii sau deteriorării accidentale a Produsului, trec asupra Clientului care nu este Consumator în momentul predării Produsului de către Vânzător transportatorului. Într-un astfel de caz, Vânzătorul nu răspunde pentru nicio pierdere, lipsă sau deteriorare a Produsului survenită din momentul acceptării Produsului la transport până la livrarea acestuia către Client, și nici pentru întârzierea transportului coletului.
Atunci când Produsul este expediat Clientului printr-un transportator, Clientul care nu este Consumator este obligat să inspecteze coletul la momentul și în modul uzual pentru coletele de acest tip. Dacă Clientul constată că Produsul a suferit o pierdere sau o deteriorare în timpul transportului, Clientul întreprinde toate acțiunile necesare pentru stabilirea răspunderii transportatorului.
Furnizorul de servicii poate rezilia contractul de prestare a Serviciilor electronice cu efect imediat și fără indicarea vreunui motiv, prin trimiterea unei notificări de reziliere Beneficiarului serviciilor care nu este Consumator.

§ 10 DISPOZIȚII APLICABILE ÎNTREPRINZĂTORILOR CARE BENEFICIAZĂ DE DREPTURILE CONSUMATORULUI

O persoană fizică autorizată care desfășoară activitate economică (acest paragraf nu se aplică societăților comerciale) beneficiază de protecția prevăzută de Legea privind drepturile consumatorului, cu condiția ca contractul încheiat cu Vânzătorul să fie direct legat de această activitate economică, dar, din conținutul său, să nu aibă un caracter profesional pentru respectivul Întreprinzător, în special în lumina obiectului de activitate declarat în înregistrarea activității economice a Întreprinzătorului.
Întreprinzătorul menționat la alin. 1 al acestui paragraf beneficiază de această protecție exclusiv cu privire la:
a. clauzele contractuale abuzive;

b. răspunderea care decurge din neconformitatea Produsului cu Contractul de vânzare;

c. dreptul de retragere dintr-un contract la distanță;

d. regulile privind contractele de furnizare de conținut digital sau de servicii digitale.
Întreprinzătorul menționat la alin. 1 al acestui paragraf pierde drepturile care decurg din protecția consumatorului dacă Contractul de vânzare încheiat cu Vânzătorul are un caracter profesional. Caracterul profesional se verifică pe baza înregistrării Întreprinzătorului în Registrul Central de Evidență și Informații privind Activitatea Economică al Republicii Polone (CEIDG), în special prin raportare la codurile Clasificării poloneze a activităților economice (Polska Klasyfikacja Działalności – PKD) indicate acolo.
Întreprinzătorii menționați la alin. 1 al acestui paragraf nu beneficiază de protecția instituțională disponibilă Consumatorilor prin avocații municipali (județeni) ai consumatorilor (Miejski/Powiatowy Rzecznik Konsumentów) sau prin Președintele Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor din Polonia (Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – UOKiK).

§ 11 TIPURILE ȘI DOMENIUL DE APLICARE ALE SERVICIILOR ELECTRONICE

Prin intermediul Magazinului, Furnizorul de servicii permite utilizarea următoarelor Servicii electronice:
a. încheierea de Contracte de vânzare a Produselor;

b. menținerea unui Cont în Magazin;

c. Sistemul de recenzii.
Serviciile electronice sunt prestate Beneficiarilor serviciilor prin intermediul Magazinului în condițiile stabilite în prezenții Termeni și condiții.
Furnizorul de servicii are dreptul de a publica conținut publicitar pe site-ul Magazinului. Acest conținut constituie parte integrantă a Magazinului și a materialelor prezentate în cadrul acestuia.

§ 12 CONDIȚIILE DE PRESTARE A SERVICIILOR ELECTRONICE ȘI DE ÎNCHEIERE A CONTRACTELOR DE PRESTARE A SERVICIILOR ELECTRONICE

Serviciile electronice menționate la § 11 alin. 1 din prezenții Termeni și condiții sunt prestate de Furnizorul de servicii cu titlu gratuit.
Contractele de prestare a Serviciilor electronice se încheie pe următoarele perioade:
a. contractul de prestare a Serviciului electronic constând în posibilitatea plasării unei Comenzi prin Magazin se încheie pe durată determinată și încetează la plasarea Comenzii sau în momentul în care Beneficiarul serviciilor renunță la plasarea Comenzii;

b. contractul de prestare a Serviciului electronic constând în menținerea unui Cont în Magazin se încheie pe durată nedeterminată. Contractul se încheie în momentul în care Beneficiarul serviciilor trimite Formularul de înregistrare completat;

c. contractul de prestare a Serviciului electronic constând în utilizarea Sistemului de recenzii se încheie pe durată determinată și încetează la trimiterea unei recenzii sau în momentul în care Beneficiarul serviciilor încetează să utilizeze acest Serviciu electronic.
Cerințele tehnice necesare pentru utilizarea sistemului informatic folosit de Furnizorul de servicii sunt următoarele:
a. un computer (sau dispozitiv mobil) cu acces la internet;

b. acces la un cont de e-mail;

c. un browser web;

d. cookie-uri și JavaScript activate în browserul web.
Beneficiarul serviciilor este obligat să utilizeze Magazinul într-un mod conform cu legislația aplicabilă și cu bunele moravuri, respectând drepturile personale și drepturile de proprietate intelectuală ale terților.
Beneficiarul serviciilor este obligat să furnizeze date exacte și conforme cu realitatea.
Beneficiarului serviciilor îi este interzis să furnizeze orice conținut cu caracter ilegal.

§ 13 RECLAMAȚII PRIVIND PRESTAREA SERVICIILOR ELECTRONICE

Beneficiarul serviciilor poate depune reclamații privind prestarea Serviciilor electronice prin Magazin prin e-mail la: contact@mepmu.com.
E-mailul menționat mai sus trebuie să conțină cât mai multe informații și circumstanțe privind obiectul reclamației, în special tipul și data neregulii, împreună cu datele de contact ale Beneficiarului serviciilor. Furnizarea de informații complete va facilita și va accelera semnificativ soluționarea reclamației de către Furnizorul de servicii.
Furnizorul de servicii examinează reclamația fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult paisprezece (14) zile de la data depunerii acesteia.
Răspunsul Furnizorului de servicii la reclamație se trimite la adresa de e-mail a Beneficiarului serviciilor indicată în reclamație sau prin altă metodă indicată de Beneficiarul serviciilor.

§ 14 CONDIȚIILE DE ÎNCETARE A CONTRACTELOR DE PRESTARE A SERVICIILOR ELECTRONICE

Încetarea unui contract de prestare a unui Serviciu electronic:
a. un contract de prestare a unui Serviciu electronic cu caracter continuu și pe durată nedeterminată (menținerea unui Cont) poate fi reziliat;

b. Beneficiarul serviciilor poate rezilia contractul cu efect imediat și fără indicarea vreunui motiv, prin trimiterea unei declarații corespunzătoare prin e-mail la contact@mepmu.com sau prin ștergerea Contului;

c. Furnizorul de servicii poate rezilia un contract de prestare a unui Serviciu electronic cu caracter continuu și pe durată nedeterminată dacă Beneficiarul serviciilor încalcă prezenții Termeni și condiții, în special prin furnizarea de conținut ilegal, cu condiția ca Furnizorul de servicii să fi solicitat în prealabil Beneficiarului serviciilor să înceteze încălcarea într-un termen adecvat, iar solicitarea să fi rămas fără rezultat. Într-un astfel de caz, contractul încetează la expirarea a șapte (7) zile de la data comunicării notificării de reziliere (termen de preaviz);

d. încetarea contractului are ca efect stingerea raportului juridic pentru viitor.
Furnizorul de servicii și Beneficiarul serviciilor pot înceta în orice moment, de comun acord, contractul de prestare a Serviciilor electronice.

§ 15 PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut publicat pe site-ul www.mepmu.com este protejat de legea drepturilor de autor și (sub rezerva § 15 alin. 3 și a conținutului publicat de Beneficiarii serviciilor în baza unei licențe, a unei cesiuni a drepturilor patrimoniale de autor sau a utilizării permise) este proprietatea lui Filip Drążkiewicz, care desfășoară activitate economică sub denumirea Quantum Filip Drążkiewicz, înregistrată în Registrul Central de Evidență și Informații privind Activitatea Economică al Republicii Polone (CEIDG), ținut de ministrul responsabil cu economia, cu sediul activității și adresa de corespondență la ul. Stawy 5, 02-467 Varșovia, Polonia, cod fiscal (NIP): 6342370944, REGON: 146345912. Beneficiarul serviciilor poartă întreaga răspundere pentru orice prejudiciu cauzat Furnizorului de servicii ca urmare a utilizării oricărui conținut disponibil pe www.mepmu.com fără acordul prealabil al Furnizorului de servicii.
Orice utilizare de către orice persoană, fără acordul prealabil, expres și scris al Furnizorului de servicii, a oricărui element din conținutul www.mepmu.com constituie o încălcare a drepturilor de autor ale Furnizorului de servicii și poate atrage atât răspunderea civilă, cât și cea penală.
Toate denumirile comerciale, denumirile Produselor, denumirile companiilor, mărcile comerciale și logourile afișate pe site-ul Magazinului www.mepmu.com rămân proprietatea titularilor lor respectivi și sunt utilizate exclusiv în scop de identificare. Acestea pot constitui mărci înregistrate. Toate materialele, descrierile și fotografiile prezentate pe site-ul Magazinului sunt furnizate exclusiv în scop informativ.

§ 16 RĂSPUNDERE

Furnizorul de servicii desemnează un punct de contact în sensul Regulamentului privind serviciile digitale (Digital Services Act – DSA) la sediul său și prin adresa de e-mail indicată la § 2 din prezenții Termeni și condiții.
Este interzisă publicarea prin Magazin de conținut ilegal (inclusiv comentarii, recenzii etc.), precum și de conținut care:
a. nu are legătură cu obiectul Magazinului;

b. prejudiciază în mod nejustificat reputația sau bunul renume al Furnizorului de servicii;

c. conține un limbaj considerat în general vulgar sau ofensator;

d. promovează activități economice concurente cu cele ale Furnizorului de servicii.
Dacă este publicat conținut de tipul celui menționat la alin. 2, Furnizorul de servicii poate modera acest conținut, inclusiv prin refuzul publicării, reducerea vizibilității, eliminarea, dezactivarea accesului la acesta, restricționarea sau dezactivarea monetizării, suspendarea sau închiderea contului utilizatorului ori suspendarea sau încetarea prestării serviciilor către utilizator.
Atunci când conținutul publicat de Beneficiarii serviciilor este moderat automat cu ajutorul unui algoritm, Beneficiarii serviciilor își păstrează dreptul de a contesta decizia Furnizorului de servicii. Contestațiile pot fi depuse prin e-mail la contact@mepmu.com. Contestația trebuie să descrie pe scurt situația de fapt și să indice motivele contestației. Furnizorul de servicii examinează contestația în termen de paisprezece (14) zile, în conformitate cu procedurile prevăzute de Regulamentul privind serviciile digitale (DSA).
Orice Beneficiar al serviciilor care ia cunoștință de un conținut care încalcă regulile descrise în acest paragraf poate semnala acest conținut ilegal prin e-mail la contact@mepmu.com.
Semnalarea menționată la alin. 5 trebuie să cuprindă următoarele:
a. o explicație suficient de motivată a motivelor pentru care Beneficiarul serviciilor consideră că informațiile în cauză constituie conținut ilegal;

b. o indicare clară a localizării electronice exacte a informațiilor, cum ar fi adresa sau adresele URL exacte și, dacă este cazul, informații suplimentare care permit identificarea conținutului ilegal, în funcție de tipul de conținut și de serviciul de găzduire în cauză;

c. numele complet (sau denumirea companiei) și adresa de e-mail a Beneficiarului serviciilor care face semnalarea, cu excepția cazului în care semnalarea privește informații legate de una dintre infracțiunile menționate la articolele 3–7 din Directiva 2011/93/UE;

d. o declarație care confirmă convingerea de bună-credință a Beneficiarului serviciilor că informațiile și afirmațiile cuprinse în semnalare sunt exacte și complete.
Furnizorul de servicii confirmă primirea semnalării menționate la alin. 5 și informează Beneficiarul serviciilor care a făcut semnalarea, fără întârzieri nejustificate, dacă semnalarea a fost acceptată sau respinsă.
Dacă semnalarea menționată la alin. 5 se dovedește justificată, Furnizorul de servicii informează, acolo unde este posibil, Beneficiarul serviciilor responsabil de încălcare că au fost luate măsuri de moderare cu privire la conținutul publicat, împreună cu justificarea cerută de lege.
Dacă Furnizorul de servicii ia cunoștință de orice informație care dă naștere suspiciunii că a fost săvârșită, se săvârșește sau este probabil să se săvârșească o infracțiune care implică o amenințare la adresa vieții sau siguranței uneia sau mai multor persoane, Furnizorul de servicii notifică imediat autoritățile competente de aplicare a legii sau judiciare, indicând motivele suspiciunii sale împreună cu toate informațiile relevante de care dispune.
Furnizorul de servicii informează Beneficiarii serviciilor despre orice modificare semnificativă a prezenților Termeni și condiții.
Beneficiarii serviciilor poartă întreaga răspundere pentru orice încălcare a legii sau prejudiciu cauzat prin activitatea lor în cadrul Magazinului, inclusiv, în special, furnizarea de informații false, divulgarea de informații confidențiale sau a altor secrete protejate de lege, încălcarea drepturilor personale, a drepturilor de autor sau a drepturilor conexe ori prelucrarea datelor cu caracter personal ale altor Beneficiari ai serviciilor în scopuri incompatibile cu cele ale Magazinului sau cu încălcarea legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.
Furnizorul de servicii depune eforturi rezonabile pentru a informa în prealabil Beneficiarii serviciilor despre orice perturbări anticipate ale funcționării Magazinului, în special despre orice întreruperi ale accesului la Magazin.
Furnizorul de servicii depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a Magazinului, atât din punct de vedere juridic, cât și tehnic.
Furnizorul de servicii monitorizează modificările legislației aplicabile și actualizează Magazinul în consecință, pentru a asigura conformitatea cu aceste modificări.
Actualizările sistemului Magazinului sunt efectuate de Furnizorul de servicii fără a impune costuri suplimentare Beneficiarilor serviciilor.
Furnizorul de servicii ia toate măsurile rezonabile pentru a proteja datele Beneficiarilor serviciilor.
Furnizorul de servicii nu răspunde față de Beneficiarii serviciilor care sunt Întreprinzători pentru:

a. orice pierdere sau prejudiciu direct sau indirect (inclusiv, fără limitare, pierderea profitului, întreruperea activității, pierderea de informații comerciale sau orice altă pierdere financiară) rezultat din utilizarea, imposibilitatea utilizării sau funcționarea defectuoasă a software-ului Magazinului ori din defecțiuni ale sistemelor informatice sau ale rețelelor de alimentare cu energie electrică;

b. orice consecințe care decurg din utilizarea necorespunzătoare a Magazinului de către un Beneficiar al serviciilor care nu este Consumator sau din funcționarea necorespunzătoare a hardware-ului, software-ului sau sistemelor de telecomunicații folosite de Beneficiarul serviciilor pentru a accesa Magazinul;

c. orice prejudiciu rezultat din erori, defecțiuni, întreruperi sau perioade de nefuncționare care afectează Magazinul ori din salvarea sau citirea incorectă a datelor descărcate de Beneficiarii serviciilor;

d. perturbări ale funcționării corespunzătoare a Magazinului sau pierderi de date care afectează Beneficiarii serviciilor care nu sunt Consumatori, rezultate din forță majoră sau din acțiuni ale terților;

e. acțiuni ale terților care implică utilizarea datelor sau materialelor publicate în Magazin într-un mod contrar legislației aplicabile sau prezenților Termeni și condiții;

f. imposibilitatea de autentificare în sistemul Magazinului, cauzată în special de calitatea conexiunii la internet, de defecțiuni ale sistemelor informatice sau ale rețelelor de alimentare cu energie electrică ori de configurarea incorectă a software-ului din partea Beneficiarilor serviciilor care nu sunt Consumatori;

g. orice consecințe care decurg din pierderea unei parole.

Beneficiarul serviciilor este singurul responsabil pentru indicarea unei adrese de e-mail la care nu are acces, inclusiv a unei adrese de e-mail incorecte sau care aparține unei alte persoane ori entități.

§ 17 DISPOZIȚII FINALE

Toate contractele încheiate prin Magazin sunt guvernate de legislația Republicii Polone.
Dacă vreo dispoziție a prezenților Termeni și condiții este considerată neconformă cu legislația aplicabilă, în locul dispoziției nule sau inaplicabile se aplică dispozițiile relevante ale legislației poloneze.
Orice litigii care decurg din Contractele de vânzare încheiate între Magazin și Clienții săi se soluționează, în primă fază, prin negocieri, cu intenția de a ajunge la o înțelegere amiabilă, ținând cont de dispozițiile Legii privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor în materie de consum. Dacă o astfel de soluționare se dovedește imposibilă sau nesatisfăcătoare pentru oricare dintre părți, litigiul se soluționează de instanța de drept comun competentă, în conformitate cu alin. 4 al acestui paragraf.
Soluționarea judiciară a litigiilor:
a. orice litigii apărute între Furnizorul de servicii și un Beneficiar al serviciilor (Client) care este Consumator sau entitate menționată la § 10 din prezenții Termeni și condiții se supun instanțelor competente conform dispozițiilor Codului polonez de procedură civilă din 17 noiembrie 1964 (Kodeks postępowania cywilnego);

b. orice litigii apărute între Furnizorul de servicii și un Beneficiar al serviciilor (Client) care nu este Consumator, menționat la § 9 din prezenții Termeni și condiții, se supun instanței competente pentru sediul Furnizorului de servicii.
Un Client care este Consumator are, de asemenea, dreptul de a recurge la metode extrajudiciare de soluționare a litigiilor, în special prin depunerea, după finalizarea procedurii de reclamație, a unei cereri de inițiere a medierii sau a unei cereri de examinare a litigiului de către o instanță de arbitraj (formularul de cerere este disponibil pe site-ul Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor din Polonia (UOKiK) la www.uokik.gov.pl). Lista Instanțelor permanente de arbitraj pentru consumatori care funcționează pe lângă Inspectoratele voievodale ale Inspecției Comerciale este, de asemenea, disponibilă pe site-ul UOKiK. Consumatorul poate solicita și asistență gratuită de la un avocat municipal (județean) al consumatorilor sau de la o organizație de protecție a consumatorilor al cărei scop statutar este protecția drepturilor consumatorilor. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor după finalizarea procedurii de reclamație este gratuită.
Un Client care este Consumator poate recurge și la organismele europene de soluționare alternativă a litigiilor (ADR) care se ocupă de soluționarea extrajudiciară a litigiilor. O astfel de opțiune este disponibilă prin adrcenter.com/solve. Informații suplimentare privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor pot fi găsite și pe site-ul oficial al Uniunii Europene, europa.eu.