Termini e condizioni del servizio

DEL NEGOZIO ONLINE WWW.MEPMU.COM

§ 1 DISPOSIZIONI GENERALI

Il negozio www.mepmu.com opera in conformità alle disposizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano le modalità di conclusione e risoluzione dei contratti di vendita dei Prodotti, la procedura di gestione dei reclami, nonché le tipologie e l'ambito dei servizi elettronici forniti dal negozio www.mepmu.com, le regole che ne disciplinano l'erogazione e le condizioni per la conclusione e la risoluzione dei contratti relativi alla fornitura di servizi elettronici.
Ciascun Destinatario del Servizio, nel momento in cui intraprende azioni volte a utilizzare i Servizi Elettronici del negozio www.mepmu.com, è tenuto a rispettare le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni.
Per quanto non espressamente previsto dai presenti Termini e Condizioni, si applicano le seguenti disposizioni:
a. la Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici;

b. la Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori;

c. la Legge del 23 settembre 2016 sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori;

d. la Legge del 23 aprile 1964 recante il Codice civile;

e. e qualsiasi altra disposizione applicabile della legge polacca.

§ 2 DEFINIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI – i presenti Termini e Condizioni del Negozio.
NEGOZIO – il negozio online gestito dal Fornitore di servizi presso www.mepmu.com.
SERVIZIO ELETTRONICO – un servizio fornito per via elettronica dal Fornitore di servizi al Destinatario del servizio tramite il Negozio.
MODULO DI REGISTRAZIONE – il modulo disponibile sul www.mepmu.com sito web che consente la creazione di un Account.
ACCOUNT – un insieme di risorse all'interno del sistema informatico del Fornitore di servizi, identificato da un nome individuale (login) e da una password, in cui sono memorizzati i dati del Destinatario del servizio, incluse le informazioni sugli Ordini effettuati.
MODULO D'ORDINE – il modulo disponibile sul www.mepmu.com sito web che consente l'effettuazione di un Ordine.
SISTEMA DI RECENSIONI – un Servizio Elettronico messo a disposizione dal Fornitore di Servizi ai Clienti, consentendo loro di pubblicare recensioni relative ai Prodotti.
VENDITORE, FORNITORE DI SERVIZI – Filip Drążkiewicz, che esercita l'attività con la denominazione commerciale Quantum Filip Drążkiewicz, iscritto nel Registro Centrale e Informazioni sull'Attività Economica della Repubblica di Polonia (CEIDG), tenuto dal ministro competente per l'economia, con sede principale e indirizzo per la corrispondenza presso ul. Stawy 5, 02-467 Varsavia, distretto di Włochy, Polonia, Numero di identificazione IVA (NIP): 6342370944, REGON: 146345912, indirizzo e-mail: contact@mepmu.com, numero di telefono: +48 502 196 912.
DESTINATARIO DEL SERVIZIO – persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica cui la legge riconosce capacità giuridica, che utilizza un Servizio Elettronico.
CLIENTE – Destinatario del Servizio che intende concludere o ha concluso un Contratto di Vendita con il Venditore.
CONSUMATORE – persona fisica che conclude un negozio giuridico con un professionista per scopi non direttamente connessi alla propria attività commerciale o professionale.
IMPRENDITORE – persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica cui la legge riconosce capacità giuridica, che svolge un'attività commerciale o professionale in proprio nome.
PRODOTTO – bene mobile o servizio disponibile nel Negozio, oggetto di un Contratto di Vendita concluso tra il Cliente e il Venditore.
CONTRATTO DI VENDITA – Contratto di Vendita di Prodotti concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio.
ORDINE – dichiarazione di volontà del Cliente che costituisce una proposta di conclusione di un Contratto di Vendita di Prodotti con il Venditore.
PREZZO – valore espresso in unità monetarie che il Cliente è tenuto a corrispondere al Venditore per il Prodotto.

§ 3 INFORMAZIONI SUI PRODOTTI ED EFFETTUAZIONE DELL'ORDINE

Il www.mepmu.com Il Negozio offre Prodotti in vendita tramite Internet.
I Prodotti offerti nel Negozio sono nuovi, conformi al Contratto di Vendita e sono stati legittimamente immessi sul mercato polacco.
Le informazioni pubblicate sul sito web del Negozio non costituiscono un'offerta ai sensi delle disposizioni di legge vigenti. Effettuando un Ordine, il Cliente formula una proposta di acquisto di un determinato Prodotto alle condizioni indicate nella relativa descrizione.
Il Prezzo del Prodotto visualizzato sul sito web del Negozio è espresso in zloty polacchi (PLN) e comprende tutte le componenti, inclusa l'IVA. Il Prezzo non include le spese di spedizione.
Il Prezzo del Prodotto visualizzato sul sito web del Negozio è vincolante al momento in cui il Cliente effettua l'Ordine. Tale Prezzo non subirà variazioni, a prescindere da eventuali successive modifiche di prezzo nel Negozio relative ai singoli Prodotti che dovessero verificarsi dopo che il Cliente ha effettuato l'Ordine.
Il Venditore informa chiaramente i Clienti sui prezzi unitari dei Prodotti, nonché su eventuali promozioni e riduzioni di prezzo. Accanto all'informazione relativa alla riduzione del prezzo di un Prodotto, il Venditore indica il prezzo più basso a cui il Prodotto è stato offerto nei 30 giorni precedenti l'introduzione della riduzione di prezzo. Se il Prodotto è stato offerto in vendita per un periodo inferiore a 30 giorni, il Venditore indica il prezzo più basso a cui il Prodotto è stato offerto dalla data in cui è stato reso disponibile per la vendita fino alla data di introduzione della riduzione di prezzo.
Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito web utilizzando il Modulo d'Ordine (negozio www.mepmu.com) ventiquattro (24) ore su ventiquattro, sette (7) giorni su sette, per tutto l'anno.
Per effettuare un Ordine, al Cliente non è richiesta la registrazione di un Account nel Negozio.
Condizione per effettuare un Ordine nel Negozio è che il Cliente abbia letto i presenti Termini e Condizioni e ne accetti le disposizioni al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
Il Negozio elabora gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì, nei giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi dopo le ore 12:00 (CET/CEST), nonché quelli effettuati il sabato, la domenica e nei giorni festivi, saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
I Prodotti offerti in promozione o in liquidazione sono disponibili in quantità limitate. Gli ordini relativi a tali Prodotti saranno evasi secondo l'ordine di ricezione, fino a esaurimento delle scorte disponibili del rispettivo Prodotto.

§ 4 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

Per concludere un Contratto di Vendita, il Cliente deve innanzitutto effettuare un Ordine utilizzando una delle modalità messe a disposizione dal Venditore, in conformità con il § 3, paragrafi 7 e 9, dei presenti Termini e Condizioni.
A seguito della ricezione di un Ordine, il Venditore ne conferma tempestivamente la ricezione.
La conferma di ricezione dell'Ordine di cui al punto 2 del presente paragrafo vincola il Cliente all'Ordine trasmesso. La conferma di ricezione dell'Ordine avviene mediante l'invio di un messaggio e-mail.
La suddetta conferma dell'Ordine deve includere:
a. la conferma di tutti gli elementi essenziali dell'Ordine;

b. il modulo di recesso;

c. i presenti Termini e Condizioni, incluse le informazioni relative al diritto del Cliente di recedere dal Contratto.
Il Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore si perfeziona nel momento in cui il Cliente riceve il messaggio e-mail di cui al punto 4 del presente paragrafo.
Ciascun Contratto di vendita sarà confermato da una prova d'acquisto (fattura IVA o conferma di vendita), che verrà allegata al Prodotto e/o inviata in formato elettronico all'indirizzo e-mail del Cliente indicato nel Modulo d'Ordine.

§ 5 METODI DI PAGAMENTO

Il Venditore mette a disposizione i seguenti metodi di pagamento:
a. pagamento tramite bonifico bancario tradizionale sul conto corrente del Venditore;

b. pagamento tramite un sistema di pagamento elettronico (PayPal, PayU.pl, Klarna, Stripe.com);

c. pagamento alla consegna (contrassegno), da effettuare al corriere al momento della ricezione della spedizione.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario tradizionale, il pagamento deve essere effettuato sul conto bancario corrispondente alla valuta selezionata. I relativi estremi bancari verranno forniti immediatamente dopo l'effettuazione dell'Ordine. Il numero dell'Ordine deve essere indicato come causale del pagamento.
In caso di pagamento tramite sistema elettronico, il Cliente deve effettuare il pagamento prima dell'inizio dell'elaborazione dell'Ordine. Il sistema di pagamento elettronico consente il pagamento tramite carta di credito o bonifico bancario istantaneo attraverso banche polacche e internazionali selezionate.
In caso di pagamento alla consegna, la spedizione avverrà dopo la verifica dell'indirizzo di consegna del Cliente. Il Cliente è tenuto a pagare l'Ordine e a ritirare il Prodotto dal corriere.
Il Cliente è tenuto a pagare il Prezzo previsto dal Contratto di Vendita entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data della sua conclusione, salvo diversa disposizione del Contratto di Vendita.
Se il Cliente sceglie uno dei metodi di pagamento indicati nelle sezioni 1(a) o 1(b) del presente paragrafo, il Prodotto verrà spedito solo dopo la ricezione del pagamento.

§ 6 COSTI, TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA DEL PRODOTTO

I costi di consegna del Prodotto, a carico del Cliente, vengono determinati durante la procedura di inoltro dell'Ordine e dipendono dal metodo di pagamento e dalla modalità di consegna del Prodotto acquistato prescelti.
I tempi di consegna del Prodotto comprendono il tempo necessario per la preparazione del Prodotto alla spedizione e il tempo necessario per la consegna da parte del vettore:
a. il tempo di preparazione del Prodotto varia da uno (1) a cinque (5) giorni lavorativi, a seconda del volume degli ordini e della disponibilità del Prodotto, a decorrere dal momento in cui:

i. i fondi versati in forza del Contratto di Vendita vengono accreditati sul conto bancario del Venditore;

ii. oppure la transazione viene autorizzata con esito positivo dal sistema di pagamento elettronico;

iii. oppure il Venditore accetta l'Ordine per l'evasione, qualora il Cliente abbia scelto il pagamento in contrassegno;

b. la consegna dei Prodotti (beni mobili) da parte del vettore avverrà entro il termine dichiarato dal vettore stesso, ovvero da uno (1) a cinque (5) giorni lavorativi dalla data di spedizione (le consegne vengono effettuate esclusivamente nei giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festivi).
I Prodotti acquistati tramite il Negozio vengono spediti tramite corriere.
I Prodotti acquistati tramite il Negozio possono anche essere ritirati personalmente dal Cliente, previo accordo via e-mail o telefono.

§ 7 RECLAMI RELATIVI AI PRODOTTI

1. Reclami in garanzia

a. Tutti i Prodotti offerti nel Negozio sono coperti da garanzia del produttore e/o del Venditore, valida nel territorio della Repubblica di Polonia.

b. Il periodo di garanzia per i Prodotti è di ventiquattro (24) mesi, a decorrere dalla data di consegna del Prodotto al Cliente. La garanzia non copre i materiali di consumo e le parti soggette a usura (in particolare le batterie), la cui sostituzione avviene a pagamento.

c. Il certificato di garanzia o la prova d'acquisto costituiscono il documento che conferisce al Cliente il diritto alla tutela in garanzia.

d. Il certificato di garanzia allegato al Prodotto o reso disponibile sul sito web del Negozio contiene i dati del Garante, informazioni dettagliate sui Prodotti coperti dalla garanzia, la durata e le condizioni della garanzia, nonché i diritti del Cliente previsti dalla stessa.

e. La garanzia non esclude né limita i diritti del Consumatore o dell'ente di cui al § 10 dei presenti Termini e Condizioni derivanti dalla mancanza di conformità del Prodotto al Contratto di Vendita, come previsto dalla Legge sui diritti dei consumatori, riconosciuti per legge al Consumatore e all'ente di cui al § 10.

2. Reclami relativi alla mancanza di conformità del Prodotto al Contratto di Vendita

a. Il fondamento e la portata della responsabilità del Venditore nei confronti di un Cliente che sia Consumatore o ente di cui al § 10 dei presenti Termini e Condizioni, derivante dalla mancanza di conformità del Prodotto al Contratto di Vendita, sono disciplinati dalla Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori.

b. Il fondamento e la portata della responsabilità del Venditore ai sensi della garanzia legale nei confronti di un Cliente che sia Imprenditore ai sensi del § 9 sono disciplinati dalla Legge del 23 aprile 1964 recante il Codice civile.

c. Il Venditore risponde nei confronti del Cliente che sia Consumatore o ente di cui al § 10 dei presenti Termini e Condizioni per qualsiasi mancanza di conformità del Prodotto al Contratto di Vendita esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro due (2) anni da tale data, salvo che la data di scadenza o il periodo di utilizzabilità indicati dal Venditore o da soggetti che agiscono per suo conto siano più lunghi.

d. La comunicazione di difetto di conformità del Prodotto rispetto al Contratto di Vendita, unitamente al relativo reclamo, può essere inviata via e-mail a contact@mepmu.com o per iscritto a: ul. Popularna 20, 02-473 Varsavia, Polonia.

e. La comunicazione scritta o elettronica deve contenere il maggior numero possibile di informazioni e dettagli relativi all'oggetto del reclamo, in particolare la tipologia e la data dell'irregolarità, unitamente ai recapiti del Cliente. Fornire informazioni complete faciliterà e velocizzerà notevolmente la procedura di gestione del reclamo.

f. Ai fini della valutazione della presunta non conformità del Prodotto rispetto al Contratto di Vendita, il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 delle presenti Condizioni Generali metterà il Prodotto a disposizione del Venditore, il quale provvederà al ritiro del Prodotto a proprie spese.

g. Il Venditore risponderà alla richiesta del Cliente senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di ricezione della stessa.

h. Nel caso di reclamo presentato da un Consumatore o da un soggetto di cui al § 10 delle presenti Condizioni Generali, la mancata risposta da parte del Venditore entro quattordici (14) giorni sarà considerata come accettazione del reclamo.

i. Il Cliente che sia Consumatore o soggetto di cui al § 10 può richiedere in prima istanza la riparazione o la sostituzione del Prodotto da parte del Venditore. La riduzione del Prezzo o la risoluzione del Contratto di Vendita potranno essere richieste solo nei casi specificati nel Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (inclusi i casi in cui la non conformità sia significativa, il Venditore si sia rifiutato di rendere il Prodotto conforme al Contratto di Vendita o la non conformità persista nonostante i precedenti tentativi del Venditore di porvi rimedio).

j. In caso di reclamo fondato presentato da un Consumatore o da un soggetto di cui al § 10 delle presenti Condizioni Generali, il Venditore dovrà:

a. sostenere i costi di riparazione o sostituzione del Prodotto e i costi di riconsegna del Prodotto al Cliente;

b. ridurre il Prezzo del Prodotto (il Prezzo ridotto rimarrà proporzionato al valore di un Prodotto conforme al Contratto di Vendita rispetto a un Prodotto non conforme) e rimborsare al Consumatore o all'entità di cui al § 10 l'importo corrispondente alla riduzione del Prezzo entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della dichiarazione di richiesta della riduzione del Prezzo;

c. qualora il Consumatore o l'entità di cui al § 10 recede dal Contratto di Vendita, rimborsare il Prezzo del Prodotto entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento del Prodotto restituito o dalla prova della sua restituzione. In caso di recesso dal Contratto di Vendita, il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 dovrà restituire tempestivamente il Prodotto al Venditore, a spese del Venditore.

k. La risposta al reclamo sarà fornita su supporto cartaceo o su altro supporto durevole, quale un'e-mail o un messaggio SMS.

§ 8 DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO DI VENDITA

Fatto salvo il disposto dell'articolo 10 del presente paragrafo, il Cliente che ha concluso un contratto a distanza può recedere dallo stesso senza fornire alcuna motivazione presentando apposita dichiarazione entro trenta (30) giorni. Per rispettare tale termine è sufficiente inviare il modulo di recesso messo a disposizione dallo Store.
In caso di recesso dal Contratto di vendita, il Contratto si considererà mai concluso e il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 delle presenti Condizioni Generali dovrà restituire il Prodotto al Venditore o consegnarlo a una persona autorizzata dal Venditore a riceverlo senza indebito ritardo, ma entro quattordici (14) giorni dalla data di recesso, a meno che il Venditore non si sia offerto di ritirare personalmente il Prodotto. Il termine si considererà rispettato se il Prodotto verrà spedito prima della sua scadenza.
In caso di recesso dal Contratto di Vendita, il Prodotto dovrà essere restituito al seguente indirizzo:

ul. Popularna 20, 02-473 Varsavia, Polonia

Il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 delle presenti Condizioni Generali è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto risultante da un uso superiore a quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, a meno che il Venditore non abbia informato il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 delle modalità e del termine per l'esercizio del diritto di recesso e non abbia fornito il modulo di recesso tipo. Al fine di determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti, il Consumatore o l'entità di cui al § 10 dovrà maneggiare e ispezionare i Prodotti solo nello stesso modo in cui sarebbe possibile in un negozio fisico al dettaglio.
Fatte salve le Sezioni 6 e 8 del presente paragrafo, il Venditore rimborserà il valore del Prodotto comprensivo delle spese di consegna utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore, a meno che il Consumatore o l'entità di cui al § 10 non abbia espressamente concordato un'altra modalità di rimborso che non comporti costi aggiuntivi. Fatto salvo il punto 7 del presente paragrafo, il rimborso dovrà essere effettuato senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore riceve la dichiarazione di recesso dal Contratto di Vendita.
Qualora il Consumatore o l'ente di cui al § 10 abbia scelto un metodo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto dal Negozio, il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi sostenuti dal Consumatore.
A meno che il Venditore non si sia offerto di ritirare personalmente il Prodotto presso il Consumatore o l'ente di cui al § 10, il Venditore può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti fino alla restituzione del Prodotto o fino alla presentazione di una prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il Consumatore o l'entità di cui al § 10 che recede dal Contratto di Vendita ai sensi della Sezione 1 del presente paragrafo dovrà sostenere solo le spese dirette di restituzione del Prodotto al Venditore.
Il periodo di recesso di trenta (30) giorni sopra indicato viene calcolato come segue:

a. per un contratto in cui il Venditore consegna un Prodotto ed è tenuto a trasferirne la proprietà – dalla data in cui il Consumatore o il soggetto di cui al § 10 (o un terzo da essi indicato, diverso dal vettore) prende possesso del Prodotto;

b. per un contratto avente a oggetto più Prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti – dalla data in cui viene preso possesso dell'ultimo Prodotto, lotto o parte;

c. per un contratto che prevede la consegna periodica di Prodotti per un determinato periodo – dalla data in cui viene preso possesso del primo Prodotto;

d. per tutti gli altri contratti – dalla data di conclusione del contratto.

Il diritto di recedere da un contratto a distanza non si applica al Consumatore o all'entità di cui al § 10 in relazione ai Contratti di Vendita:

a. aventi a oggetto un Prodotto non prefabbricato, realizzato secondo le specifiche del Consumatore o destinato a soddisfare le esigenze individuali del Consumatore;

b. aventi a oggetto un Prodotto fornito in confezione sigillata che, dopo l'apertura, non può essere restituito per motivi igienici o connessi alla tutela della salute, qualora la confezione sia stata aperta dopo la consegna;

c. aventi a oggetto Prodotti che, per loro natura, si mescolano in modo inscindibile con altri beni dopo la consegna;

d. per la fornitura di servizi per i quali il Consumatore è tenuto a pagare il Prezzo, qualora il servizio sia stato interamente eseguito previo consenso espresso del Consumatore e accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del servizio;

e. aventi a oggetto un Prodotto soggetto a rapido deterioramento o a scadenza a breve termine.

Il diritto di recedere dal contratto di vendita spetta sia al Venditore che al Cliente anche nel caso in cui l'altra parte non adempia ai propri obblighi contrattuali entro il termine strettamente specificato.

§ 9 DISPOSIZIONI APPLICABILI AGLI IMPRENDITORI (B2B)

Le disposizioni del presente paragrafo si applicano esclusivamente agli Imprenditori che non hanno diritto alla tutela prevista ai sensi del Legge sui diritti dei consumatori, come indicato nel § 10 dei presenti Termini e Condizioni.
Il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita concluso con un Cliente che non sia un Consumatore entro trenta (30) giorni lavorativi dalla data della sua conclusione. In tal caso, il recesso dal Contratto di Vendita può avvenire senza necessità di motivazione e non dà luogo ad alcuna pretesa da parte del Cliente non Consumatore nei confronti del Venditore.
Il Venditore avrà il diritto di limitare le modalità di pagamento a disposizione dei Clienti che non siano Consumatori, compreso il diritto di richiedere il pagamento anticipato di parte o della totalità del Prezzo di Vendita, indipendentemente dalla modalità di pagamento scelta dal Cliente o dal fatto che il Contratto di Vendita sia già stato concluso.
I benefici e gli oneri associati al Prodotto, nonché il rischio di perdita o danneggiamento accidentale del Prodotto, passeranno al Cliente che non è Consumatore nel momento in cui il Venditore consegna il Prodotto al trasportatore. In tal caso, il Venditore non sarà responsabile per eventuali perdite, ammanchi o danni al Prodotto verificatisi dal momento in cui il Prodotto viene accettato per il trasporto fino alla consegna al Cliente, né per eventuali ritardi nel trasporto della spedizione.
Qualora il Prodotto venga spedito al Cliente tramite un corriere, il Cliente che non è Consumatore è tenuto a ispezionare la spedizione nei tempi e nei modi consueti per spedizioni di quel tipo. Se il Cliente accerta che il Prodotto ha subito perdite o danni durante il trasporto, dovrà intraprendere tutte le azioni necessarie per stabilire la responsabilità del trasportatore.
Il Fornitore del Servizio può risolvere il contratto per la fornitura di Servizi Elettronici con effetto immediato e senza necessità di motivazione, inviando al Destinatario del Servizio non Consumatore un avviso di risoluzione.

§ 10 DISPOSIZIONI APPLICABILI AGLI IMPRENDITORI CHE GODONO DEI DIRITTI DEI CONSUMATORI

L'imprenditore individuale che esercita un'attività economica (il presente paragrafo non si applica alle società commerciali) ha diritto alla tutela prevista dal Legge sui diritti dei consumatori, a condizione che il contratto concluso con il Venditore sia direttamente connesso a tale attività economica ma, in base al suo contenuto, non rivesta carattere professionale per detto Imprenditore, in particolare alla luce dell'oggetto dell'attività economica risultante dalle attività registrate dell'Imprenditore stesso.
L'Imprenditore di cui alla Sezione 1 del presente paragrafo ha diritto a tale tutela esclusivamente per quanto riguarda:
a. clausole contrattuali abusive;

b. responsabilità derivante dal difetto di conformità del Prodotto rispetto al Contratto di vendita;

c. diritto di recesso dai contratti a distanza;

d. norme che disciplinano i contratti di fornitura di contenuti digitali o servizi digitali.
L'Imprenditore di cui al comma 1 del presente paragrafo perde i diritti derivanti dalla tutela dei consumatori qualora il Contratto di vendita concluso con il Venditore rivesta carattere professionale. Tale carattere professionale viene verificato sulla base dell'iscrizione dell'Imprenditore nel Registro Centrale e Informazioni sull'Attività Economica della Repubblica di Polonia (CEIDG), in particolare con riferimento ai codici della Classificazione Polacca delle Attività Economiche (PKD) ivi indicati.
Gli imprenditori di cui alla Sezione 1 del presente paragrafo non hanno diritto alla tutela istituzionale di cui godono i Consumatori attraverso il i Difensori civici comunali (o distrettuali) dei consumatori o il Presidente dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori (UOKiK).

§ 11 TIPOLOGIE E AMBITO DEI SERVIZI ELETTRONICI

Tramite il Negozio, il Fornitore di servizi consente la fruizione dei seguenti Servizi elettronici:
a. conclusione di contratti di vendita di Prodotti;

b. gestione di un Account nel Negozio;

c. sistema di recensioni.
I Servizi elettronici sono forniti ai Destinatari dei servizi tramite il Negozio alle condizioni stabilite nel presente Regolamento.
Il Fornitore di Servizi ha il diritto di pubblicare contenuti pubblicitari sul sito web del Negozio. Tali contenuti costituiscono parte integrante del Negozio e dei materiali ivi presentati.

§ 12 TERMINI E CONDIZIONI PER LA FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI E LA CONCLUSIONE DI ACCORDI PER LA FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI

I Servizi Elettronici di cui al § 11, comma 1, dei presenti Termini e Condizioni sono forniti dal Fornitore di Servizi a titolo gratuito.
Gli accordi per la fornitura di Servizi Elettronici sono conclusi per i seguenti periodi:
a. l'accordo per la fornitura del Servizio Elettronico consistente nel consentire l'invio di un Ordine tramite il Negozio è concluso a tempo determinato e cessa al momento dell'invio dell'Ordine o qualora il Destinatario del Servizio cessi di procedere con l'invio dell'Ordine;

b. l'accordo per la fornitura del Servizio Elettronico consistente nel mantenimento di un Account nel Negozio è concluso a tempo indeterminato. L'accordo si perfeziona nel momento in cui il Destinatario del Servizio invia il Modulo di Registrazione compilato;

c. l'accordo per la fornitura del Servizio Elettronico consistente nell'utilizzo del Sistema di Recensioni è concluso a tempo determinato e cessa al momento dell'invio di una recensione o qualora il Destinatario del Servizio cessi di utilizzare tale Servizio Elettronico.
I requisiti tecnici necessari per utilizzare il sistema informatico impiegato dal Fornitore di Servizi sono i seguenti:
a. un computer (o dispositivo mobile) con accesso a Internet;

b. accesso a un account di posta elettronica;

c. un browser web;

d. cookie e JavaScript abilitati nel browser web.
Il Destinatario del Servizio è tenuto a utilizzare il Negozio in modo conforme alla normativa vigente e alle norme di buona condotta, rispettando i diritti della personalità e i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
Il Destinatario del Servizio è tenuto a fornire dati accurati e veritieri.
È fatto divieto al Destinatario del Servizio di fornire contenuti di natura illecita.

§ 13 RECLAMI RELATIVI ALLA FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI

Il Destinatario del Servizio può presentare reclami relativi alla fornitura di Servizi Elettronici tramite il Negozio inviando un'e-mail a: contact@mepmu.com.
L'e-mail di cui sopra deve contenere il maggior numero possibile di informazioni e dettagli relativi all'oggetto del reclamo, in particolare la tipologia e la data dell'irregolarità, unitamente ai recapiti del Destinatario del Servizio. Fornire informazioni complete faciliterà e velocizzerà notevolmente la procedura di gestione del reclamo da parte del Fornitore del Servizio.
Il Fornitore del Servizio esaminerà il reclamo senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di presentazione dello stesso.
La risposta del Fornitore del Servizio al reclamo sarà inviata all'indirizzo e-mail del Destinatario del Servizio indicato nel reclamo o tramite altra modalità indicata dal Destinatario del Servizio stesso.

§ 14 CONDIZIONI PER LA RISOLUZIONE DEI CONTRATTI DI FORNITURA DI SERVIZI ELETTRONICI

Risoluzione di un contratto per la fornitura di un Servizio Elettronico:
a. può essere risolto un contratto per la fornitura di un Servizio Elettronico a carattere continuativo e a tempo indeterminato (mantenimento di un Account);

b. il Destinatario del Servizio può risolvere il contratto con effetto immediato e senza necessità di motivazione inviando un'apposita dichiarazione via e-mail a contact@mepmu.com oppure eliminando l'Account;

c. il Fornitore del Servizio può risolvere un contratto per la fornitura di un Servizio Elettronico a carattere continuativo e a tempo indeterminato qualora il Destinatario del Servizio violi i presenti Termini e Condizioni, in particolare fornendo contenuti illeciti, a condizione che il Fornitore del Servizio abbia preventivamente richiesto al Destinatario del Servizio di porre fine a tale violazione entro un termine congruo e che tale richiesta sia rimasta infruttuosa. In tal caso, il contratto si risolverà allo scadere di sette (7) giorni dalla data di consegna della comunicazione di risoluzione (periodo di preavviso);

d. La risoluzione dell'accordo comporta la cessazione del rapporto giuridico con efficacia per il futuro.
Il Fornitore del Servizio e il Destinatario del Servizio possono risolvere l'accordo per la fornitura di Servizi Elettronici in qualsiasi momento di comune accordo.

§ 15 PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti pubblicati sul sito web www.mepmu.com sono protetti dalla legge sul diritto d'autore e (fatto salvo quanto previsto dal § 15, comma 3, e dai contenuti pubblicati dai Destinatari del Servizio in virtù di licenza, cessione dei diritti patrimoniali d'autore o uso consentito) sono di proprietà di Filip Drążkiewicz, che esercita l'attività con la denominazione Quantum Filip Drążkiewicz, iscritta nel Registro Centrale e Informazioni sull'Attività Economica della Repubblica di Polonia (CEIDG) tenuto dal Ministro competente in materia di economia, con sede operativa e indirizzo di servizio presso ul. Stawy 5, 02-467 Varsavia, Polonia, Codice di Identificazione Fiscale (NIP): 6342370944, REGON: 146345912. Il Destinatario del Servizio si assume la piena responsabilità per eventuali danni causati al Fornitore del Servizio a seguito dell'utilizzo di qualsiasi contenuto disponibile su www.mepmu.com senza il previo consenso del Fornitore del Servizio.
Qualsiasi utilizzo da parte di chiunque, senza il previo ed espresso consenso scritto del Fornitore del Servizio, di qualsiasi elemento che costituisca il contenuto di www.mepmu.com costituirà una violazione del diritto d'autore del Fornitore del Servizio e potrà comportare responsabilità sia civile che penale.
Tutte le denominazioni commerciali, i nomi dei Prodotti, le ragioni sociali, i marchi e i loghi visualizzati sul sito web del Negozio all'indirizzo www.mepmu.com rimangono di proprietà dei rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente a fini identificativi. Tali elementi possono costituire marchi registrati. Tutti i materiali, le descrizioni e le fotografie presenti sul sito web del Negozio sono forniti a solo scopo informativo.

§ 16 RESPONSABILITÀ

Il Fornitore del Servizio individua un punto di contatto ai sensi del Digital Services Act (DSA) presso la propria sede legale e tramite l'indirizzo e-mail indicato nel § 2 dei presenti Termini e Condizioni.
È vietato pubblicare tramite lo Store contenuti illeciti (inclusi commenti, recensioni, ecc.), nonché contenuti che:
a. non siano pertinenti all'oggetto dello Store;

b. ledano ingiustificatamente la reputazione o il buon nome del Fornitore di Servizi;

c. contengano un linguaggio generalmente considerato volgare o offensivo;

d. promuovano attività commerciali in concorrenza con quelle del Fornitore di Servizi.
Se vengono pubblicati contenuti di cui alla Sezione 2, il Fornitore di servizi può moderare tali contenuti, anche rifiutando la pubblicazione, riducendone la visibilità, rimuovendolo, disabilitandone l'accesso, limitando o disabilitando la sua monetizzazione, sospendendo o chiudendo l'account dell'utente, o sospendendo o terminando la fornitura di servizi all'utente.
Laddove i contenuti pubblicati dai Destinatari del Servizio siano moderati automaticamente tramite un algoritmo, i Destinatari del Servizio mantengono il diritto di contestare la decisione del Fornitore di Servizi. I reclami possono essere inviati via e-mail all'indirizzo contact@mepmu.com. Il reclamo deve descrivere brevemente le circostanze di fatto e fornire le motivazioni del reclamo stesso. Il Fornitore di Servizi esaminerà il reclamo entro quattordici (14) giorni, secondo le procedure stabilite nel Digital Services Act (DSA).
Qualsiasi Destinatario del Servizio che venga a conoscenza di contenuti che violano le regole descritte nel presente paragrafo può segnalare tali contenuti illeciti via e-mail all'indirizzo contact@mepmu.com.
La segnalazione di cui al punto 5 deve includere quanto segue:
a. una spiegazione sufficientemente motivata dei motivi per cui il Destinatario del Servizio ritiene che le informazioni in questione costituiscano un contenuto illecito;

b. un'indicazione chiara dell'esatta collocazione elettronica delle informazioni, come l'URL o gli URL precisi e, ove applicabile, ulteriori informazioni che consentano l'identificazione del contenuto illecito, a seconda del tipo di contenuto e del servizio di hosting interessato;

c. il nome completo (o la denominazione sociale) e l'indirizzo e-mail del destinatario del servizio che invia la notifica, salvo nei casi in cui la notifica riguardi informazioni relative a uno dei reati di cui agli articoli da 3 a 7 della Direttiva 2011/93/UE;

d. una dichiarazione che confermi la convinzione in buona fede del destinatario del servizio che le informazioni e le asserzioni contenute nella notifica siano accurate e complete.
Il Fornitore di servizi conferma la ricezione della notifica di cui alla Sezione 5 e informa il Destinatario del servizio che ha effettuato la notifica, senza indebito ritardo, dell'accettazione o del rifiuto della stessa.
Qualora la notifica di cui alla Sezione 5 risulti fondata, il Fornitore di servizi informa, ove possibile, il Destinatario del servizio responsabile della violazione dell'adozione di misure di moderazione in relazione al contenuto pubblicato, fornendo contestualmente la motivazione legalmente richiesta.
Se il Fornitore di servizi viene a conoscenza di informazioni che facciano sorgere il sospetto che sia stato commesso, sia in corso o possa essere commesso un reato che comporta una minaccia alla vita o all'incolumità di una o più persone, il Fornitore di servizi ne darà immediata comunicazione alle competenti autorità di polizia o giudiziarie, fornendo i motivi del suo sospetto insieme a tutte le informazioni rilevanti a sua disposizione.
Il Fornitore di servizi informa i Destinatari del servizio di eventuali modifiche sostanziali ai presenti Termini e Condizioni.
I Destinatari del servizio si assumono la piena responsabilità per qualsiasi violazione di legge o danno causato nell'ambito delle proprie attività all'interno dello Store, inclusi, a titolo esemplificativo, la fornitura di informazioni false, la divulgazione di informazioni riservate o di altri segreti legalmente tutelati, la violazione di diritti della personalità, diritti d'autore o diritti connessi, nonché il trattamento di dati personali di altri Destinatari del servizio per finalità incompatibili con quelle dello Store o in violazione della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Il Fornitore di servizi dovrà compiere ogni ragionevole sforzo per informare in anticipo i Destinatari del servizio di eventuali interruzioni previste nel funzionamento del Negozio, in particolare di eventuali interruzioni nell'accesso allo Negozio.
Il Fornitore di servizi compie ogni ragionevole sforzo per garantire il corretto funzionamento dello Store, sia sotto il profilo giuridico che tecnico.
Il Fornitore di servizi monitora le modifiche alla normativa vigente e aggiorna lo Store di conseguenza, al fine di garantirne la conformità a tali modifiche.
Gli aggiornamenti del sistema dello Store sono effettuati dal Fornitore di servizi senza alcun costo aggiuntivo per i Destinatari del servizio.
Il Fornitore di servizi adotta tutte le misure ragionevoli per proteggere i dati dei Destinatari del servizio.
Il Fornitore del Servizio non sarà responsabile nei confronti dei Destinatari del Servizio che siano Imprenditori per:

a. qualsiasi perdita o danno diretto o indiretto (inclusi, a titolo esemplificativo, la perdita di profitti aziendali, l'interruzione dell'attività, la perdita di informazioni commerciali o qualsiasi altra perdita finanziaria) derivante dall'uso, dall'impossibilità di utilizzare o dal malfunzionamento del software dello Store, ovvero derivante da guasti ai sistemi ICT o alle reti di alimentazione elettrica;

b. qualsiasi conseguenza derivante da un uso improprio dello Store da parte di un Destinatario del Servizio che non sia un Consumatore, o dal funzionamento irregolare dell'hardware, del software o dei sistemi di telecomunicazione utilizzati dal Destinatario del Servizio per accedere allo Store;

c. qualsiasi danno derivante da errori, guasti, interruzioni o periodi di inattività dello Store, o da un salvataggio o una lettura errati dei dati scaricati dai Destinatari del Servizio;

d. interruzioni del corretto funzionamento dello Store o perdita di dati riguardanti i Destinatari del Servizio che non siano Consumatori, derivanti da cause di forza maggiore o da azioni di terzi;

e. azioni di terzi che comportino l'utilizzo di dati o materiali pubblicati nello Store in modo contrario alla legge applicabile o ai presenti Termini e Condizioni;

f. impossibilità di accedere al sistema dello Store causata, in particolare, dalla qualità della connessione Internet, da guasti ai sistemi ICT o alle reti di alimentazione elettrica, o da una configurazione software errata da parte dei Destinatari del Servizio che non siano Consumatori;

g. qualsiasi conseguenza derivante dallo smarrimento della password.

Il Destinatario del servizio sarà l'unico responsabile di fornire un indirizzo e-mail al quale non ha accesso, incluso un indirizzo e-mail errato o appartenente a un'altra persona o entità.

§ 17 DISPOSIZIONI FINALI

Tutti i contratti conclusi tramite lo Store sono regolati dalla legge della Repubblica di Polonia.
Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni risulti incompatibile con la normativa vigente, al posto della disposizione invalida o inapplicabile si applicheranno le pertinenti disposizioni della legge polacca.
Le eventuali controversie derivanti dai Contratti di Vendita conclusi tra il Negozio e i Clienti saranno risolte, in prima istanza, mediante negoziazioni volte a raggiungere un accordo amichevole, tenendo conto delle disposizioni della Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. Qualora tale risoluzione si rivelasse impossibile o insoddisfacente per una delle parti, la controversia sarà risolta dal tribunale ordinario competente ai sensi della Sezione 4 del presente paragrafo.
Risoluzione giudiziale delle controversie:
a. le eventuali controversie insorte tra il Fornitore del Servizio e un Destinatario del Servizio (Cliente) che sia un Consumatore o un ente di cui al § 10 dei presenti Termini e Condizioni saranno sottoposte ai tribunali competenti ai sensi delle disposizioni del Codice di procedura civile polacco del 17 novembre 1964;

b. le eventuali controversie insorte tra il Fornitore del Servizio e un Destinatario del Servizio (Cliente) che non sia un Consumatore, come indicato al § 9 dei presenti Termini e Condizioni, saranno sottoposte al tribunale competente per territorio in base alla sede legale del Fornitore del Servizio.
Il Cliente che è Consumatore ha inoltre il diritto di ricorrere a metodi extragiudiziali di risoluzione delle controversie, in particolare presentando, dopo la conclusione della procedura di reclamo, una domanda di avvio di mediazione o una richiesta di esame della controversia da parte di un tribunale arbitrale (il modulo di domanda è disponibile sul sito web del Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori (UOKiK) all'indirizzo www.uokik.gov.pl). Un elenco dei Collegi arbitrali permanenti per i consumatori, operanti presso gli Ispettorati provinciali dell'Ispettorato commerciale, è altresì disponibile sul sito web dell' UOKiK . Il consumatore può inoltre richiedere assistenza gratuita a un difensore civico comunale (o distrettuale) per i consumatori o a un'organizzazione a tutela dei consumatori il cui scopo statutario sia la protezione dei diritti dei consumatori. La risoluzione extragiudiziale delle controversie, successiva al completamento della procedura di reclamo, è gratuita.
Il cliente che agisce in qualità di consumatore può anche avvalersi di organismi europei di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) che si occupano della risoluzione extragiudiziale delle controversie. Una di queste opzioni è disponibile tramite adrcenter.com/solve. Ulteriori informazioni sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie sono disponibili anche sul sito ufficiale dell'Unione Europea all'indirizzo europa.eu.