Política de envío
ENVÍOS Y ENTREGAS — TIENDA WWW.MEPMU.COM
¿Desde dónde se envían los pedidos?
Todos los pedidos salen de nuestro almacén de Varsovia, Polonia (Unión Europea).
¿En cuánto tiempo se envía un pedido?
Enviamos los pedidos en 1–5 días laborables desde la confirmación del pago, según el volumen de pedidos y la disponibilidad. Las máquinas ME™ configuradas pueden necesitar todo ese plazo, porque cada máquina se prepara en la configuración de recorrido y Motion Control™ que hayas elegido al realizar el pedido. Recibirás el número de seguimiento por correo electrónico en cuanto entreguemos el paquete al transportista.
¿Quién entrega los envíos?
- Polonia: DPD, InPost Courier (con opción de contra reembolso)
- Unión Europea: DPD (transporte por carretera) y DHL Express (aéreo)
- Reino Unido: UPS Standard y DHL Express (aéreo)
- Resto de países: DHL Express (aéreo)
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío se calcula en la página de pago según el país de destino y el peso del paquete. Todos los cargos se agrupan en un único importe que verás antes de pagar.
Envío gratuito: en Polonia, el envío es gratuito en pedidos a partir de 600 PLN. Al resto de países de la Unión Europea, el envío DPD es gratuito en pedidos a partir de 3.000 PLN (mostrado como el importe equivalente en tu moneda), lo que en la práctica cubre cualquier pedido que incluya una máquina ME™. El envío gratuito no se aplica a Chipre, Malta, Irlanda, Finlandia, Bulgaria y Croacia. Los pedidos por debajo de estos umbrales se envían con las tarifas estándar indicadas en la página de pago. Los envíos al Reino Unido y a cualquier destino fuera de la Unión Europea son siempre de pago.
Los aranceles, impuestos de importación y el IVA (cuando corresponda) no están incluidos en el coste del envío — más detalles abajo.
¿Cuánto tarda la entrega?
- Polonia: normalmente el siguiente día laborable tras el envío
- Unión Europea (DPD): habitualmente 3–5 días laborables desde el envío
- DHL Express: la opción más rápida; la estimación aparece al seleccionar el método de envío
El plazo estimado se muestra después de elegir el método de envío. El plazo real depende también de que se completen los trámites aduaneros. Te recomendamos seguir los avisos por SMS y correo electrónico del transportista.
Aranceles e impuestos
Dentro de la Unión Europea. Las mercancías que circulan dentro de la unión aduanera de la UE no pagan aranceles, y el IVA ya está incluido en los precios mostrados.
Fuera de la Unión Europea. Los pedidos exportados fuera de la UE se facturan con un 0 % de IVA. Por tanto, en el país de destino pueden cobrarse aranceles e IVA de importación, calculados por la autoridad aduanera local sobre el valor declarado en la factura comercial. No podemos estimar estos importes, ya que varían según el país — consulta con tu administración aduanera y tributaria utilizando la factura proforma disponible tras realizar el pedido. El transportista se pondrá en contacto contigo si hay que abonar algún importe; solo lo recauda en nombre de la aduana. Los cargos aduaneros no abonados pueden retrasar la entrega, provocar la devolución del paquete y generar un cargo adicional si hay que reenviarlo.
¿Puedo recoger el pedido en persona?
Sí, con cita previa, en ul. Popularna 20, 02-473 Varsovia, Polonia, de lunes a viernes de 10:00 a 17:00. Escríbenos antes de venir para que tengamos el pedido preparado.
Mi país no aparece en la lista
Si tu país no está disponible en la página de pago, escribe a contact@mepmu.com y te confirmaremos si podemos enviarlo y a qué precio.
Consultas
Escribe a contact@mepmu.com o por WhatsApp al +48 575 714 346, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (CET/CEST).