Do sfinalizowania zakupu u nas nie jest wymagane utworzenie konta; masz możliwość dokonania płatności jako gość. Zalecamy jednak założenie konta, aby zapewnić sprawniejsze i wydajniejsze zakupy. Nie tylko zaoszczędzisz czas przy przyszłych zamówieniach i uprościsz zarządzanie fakturami, ale jako zarejestrowany klient zyskasz także dostęp do ekskluzywnych ofert. Korzyści te wykraczają poza rabaty na produkty i obejmują cenne możliwości, takie jak kursy online prowadzone we współpracy z cenionymi artystami makijażu permanentnego. Utworzenie konta otwiera drzwi do tych specjalnych zasobów i naszej rosnącej społeczności profesjonalistów z branży kosmetycznej.

Jeśli zapomniałeś hasła, przejdź do strony logowania i kliknij link „Zapomniałem hasła”. Zostaniesz poproszony o podanie adresu e-mail, a my wyślemy Ci instrukcje dotyczące resetowania hasła. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby Ci pomóc, po prostu napisz do nas na adres help@mepmu.com

Status swojego zamówienia możesz sprawdzić logując się na swoje konto na naszej stronie i odwiedzając zakładkę „Zamówienia”. Jeśli wymeldowałeś się jako gość, powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z linkiem monitorującym. Jeśli nie możesz znaleźć tych informacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia, a my pomożemy.

Sprawdź folder ze spamem lub wiadomościami-śmieciami, aby upewnić się, że potwierdzenie tam nie trafiło. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, skontaktuj się z nami, podając szczegóły zamówienia, a my z przyjemnością ponownie wyślemy potwierdzenie.

Jeśli podałeś błędny adres wysyłki, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta. Możemy zaktualizować adres , jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane . Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci rozwiązać problem, jednak pamiętaj, że na tym etapie jakiekolwiek zmiany mogą nie być możliwe i mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

Jesteśmy dumni z jakości i dokładności naszych produktów, a każda maszyna przechodzi dokładną kontrolę przed starannym zapakowaniem. Rozumiemy jednak, że czasami mogą wystąpić błędy.

Jeśli okaże się, że otrzymałeś wadliwy lub nieprawidłowy przedmiot, nie martw się. Skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia i wyraźne zdjęcia danego przedmiotu. Nasz oddany zespół szybko przeprowadzi Cię przez proces zwrotu i zorganizuje wysyłkę prawidłowego lub zamiennego produktu tak szybko, jak to możliwe, zapewniając minimalne niedogodności.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu płynne i satysfakcjonujące rozwiązanie. Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z płatnościami, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Przekaż im wszelkie komunikaty o błędach lub napotkanych problemach, a oni pomogą w rozwiązaniu problemu.

Zamówienia można modyfikować lub anulować , o ile nie zostały jeszcze przetworzone do wysyłki. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe, aby pomóc Ci we wszelkich zmianach.

Możesz zaktualizować swoje dane logując się na swoje konto na naszej stronie internetowej. Przejdź do sekcji Informacje o koncie lub adresy, aby wprowadzić niezbędne zmiany.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem umożliwiającym śledzenie statusu przesyłki. Możesz także śledzić swoje zamówienie logując się na swoje konto na naszej stronie internetowej (jeśli je posiadasz) i odwiedzając sekcję historii zamówień.

Jeśli podejrzewasz, że Twoja paczka została zgubiona lub skradziona, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika i będziemy pracować nad rozwiązaniem. W razie potrzeby możemy wysłać zamiennik lub dokonać zwrotu pieniędzy.

Po wysłaniu zamówienia możesz śledzić jego status, korzystając z numeru śledzenia podanego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli wydaje się, że nastąpiło opóźnienie lub masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych. Czas wysyłki różni się w zależności od miejsca docelowego i wybranej usługi dostawy. Nasza polityka wysyłkowa zawiera szczegółowe informacje na temat terminów dostawy, metod wysyłki i wszelkich obowiązujących opłat. Informacje te można znaleźć na naszej stronie internetowej lub udostępnić na żądanie.

Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do większości krajów. Należy pamiętać, że przesyłki międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym i cłom importowym kraju docelowego, które nie są uwzględnione w naszych kosztach wysyłki. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych opłat, należy skontaktować się z lokalnym urzędem celnym.

Tak, wszystkie podane ceny zawierają odpowiednie podatki i cła obowiązujące w wybranym kraju wysyłki. Możesz mieć pewność, że w momencie dostawy nie zostaną naliczone żadne nieoczekiwane dodatkowe opłaty.

Dla dostaw międzynarodowych poza granicami Polski:

Czas dostawy różni się w zależności od wybranej usługi wysyłkowej:

• DHL Express: Jako usługa dostawy lotniczej, DHL Express zazwyczaj oferuje najszybszą dostawę.
• DPD i UPS: Są to usługi dostawy naziemnej dostępne tylko w Europie i zazwyczaj trwają dłużej niż usługi lotnicze.

Uwaga: szacowany czas dostawy zamówienia zostanie podany po wybraniu metody wysyłki. Pamiętaj, że czas dostawy uzależniony jest także od dopełnienia wszelkich niezbędnych formalności celnych, do których zalicza się m.in. podanie opisu produktu, a w razie potrzeby uiszczenie opłat celnych i podatku VAT. Pamiętaj, aby śledzić powiadomienia od firmy kurierskiej (za pośrednictwem wiadomości tekstowych lub e-maili), aby być na bieżąco.

Dla dostaw na terenie Polski:

• Zamówienia są zazwyczaj dostarczane następnego dnia po wysyłce.
• Jednak firmy kurierskie pozwalają sobie na sfinalizowanie dostawy do trzech dni roboczych.

Napisz treść, która pomoże Twoim klientom lepiej zrozumieć Twoje produkty lub zasady.

Napisz treść, która pomoże Twoim klientom lepiej zrozumieć Twoje produkty lub zasady.

Napisz treść, która pomoże Twoim klientom lepiej zrozumieć Twoje produkty lub zasady.

Napisz treść, która pomoże Twoim klientom lepiej zrozumieć Twoje produkty lub zasady.

Napisz treść, która pomoże Twoim klientom lepiej zrozumieć Twoje produkty lub zasady.

Napisz treść, która pomoże Twoim klientom lepiej zrozumieć Twoje produkty lub zasady.

Napisz treść, która pomoże Twoim klientom lepiej zrozumieć Twoje produkty lub zasady.

Napisz treść, która pomoże Twoim klientom lepiej zrozumieć Twoje produkty lub zasady.