Zásady ochrany osobních údajů
Platí od 1. srpna 2026.
I. CO JE ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Chceme Vás seznámit s podrobnostmi zpracování Vašich osobních údajů, abyste měli úplné informace a jistotu při používání našich internetových stránek.
Protože sami působíme v internetovém oboru, víme, jak důležitá je ochrana Vašich osobních údajů. Proto věnujeme mimořádnou péči ochraně Vašeho soukromí a informací, které nám poskytujete.
Pečlivě vybíráme a používáme vhodná technická a organizační opatření, zejména programového charakteru, která zajišťují ochranu zpracovávaných osobních údajů. Naše stránky používají šifrovaný přenos dat (SSL), který chrání údaje, jež Vás identifikují.
V těchto Zásadách ochrany osobních údajů naleznete všechny nejdůležitější informace o zpracování Vašich osobních údajů. Prosíme Vás o jejich přečtení a slibujeme, že Vám to nezabere více než několik minut.
Tyto Zásady se vztahují na internetový obchod mepmu.com včetně jeho subdomén a jazykových verzí (dále jen „Obchod“). Obchod provozuje správce uvedený níže.
a) Kdo je správcem Obchodu?
Správcem Obchodu je Filip Drążkiewicz, podnikající pod obchodní firmou QUANTUM Filip Drążkiewicz, zapsaný v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti (CEIDG) vedené ministrem příslušným pro hospodářství, na adrese ul. Stawy 5, 02-467 Varšava, Polsko, NIP (daňové identifikační číslo): 6342370944, REGON: 146345912 (tedy: my).
b) Jak nás můžete kontaktovat?
- e-mail: contact@mepmu.com;
- telefon: +48 502 196 912;
- poštou: ul. Stawy 5, 02-467 Varšava, Polsko.
Ve věcech týkajících se osobních údajů nám můžete napsat na výše uvedenou e-mailovou adresu.
c) Pro koho je Obchod určen?
Obchod je určen dospělým osobám a podnikatelům, zejména odborníkům v oboru permanentního make-upu. Svou nabídku nezaměřujeme na nezletilé osoby a vědomě neshromažďujeme jejich osobní údaje. Pokud zjistíme, že se k nám údaje takové osoby dostaly bez souhlasu jejího zákonného zástupce, vymažeme je.
II. OSOBNÍ ÚDAJE
a) Jaký právní předpis upravuje zpracování Vašich osobních údajů?
Vaše osobní údaje jsou námi shromažďovány a zpracovávány v souladu s ustanoveními Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (Úř. věst. EU L 119, s. 1), běžně označovaného jako: GDPR. V rozsahu, který GDPR neupravuje, se zpracování osobních údajů řídí polským zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 10. května 2018. Pokud jde o obchodní sdělení zasílaná elektronickými prostředky, telefonický marketing a soubory cookies, uplatňujeme navíc ustanovení polského zákona ze dne 12. července 2024 – Zákon o elektronických komunikacích.
b) Kdo je správcem Vašich osobních údajů?
Správcem Vašich osobních údajů je Filip Drążkiewicz, podnikající pod obchodní firmou QUANTUM Filip Drążkiewicz, zapsaný v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti (CEIDG) vedené ministrem příslušným pro hospodářství, na adrese ul. Stawy 5, 02-467 Varšava, Polsko, NIP (daňové identifikační číslo): 6342370944, REGON: 146345912, BDO: 000563801. Kontaktní údaje uvádíme v bodě I b).
III. JAK ZPRACOVÁVÁME OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ NÁM POSKYTUJETE?
a) Jaké osobní údaje zpracováváme a pro jaké účely?
Na našich internetových stránkách Vám nabízíme řadu různých služeb, pro jejichž účely zpracováváme různé osobní údaje na základě různých právních základů. U každého z níže uvedených účelů uvádíme údaje, právní základ a dobu uchování.
| Účel | Osobní údaje | Právní základ zpracování | Doba uchování údajů |
|---|---|---|---|
| Uzavření a plnění smlouvy (objednávky v Obchodě) | Jméno a příjmení, korespondenční adresa, NIP, e-mailová adresa, telefonní číslo, název firmy, adresa doručení. Číslo platební karty neuchováváme – platby zajišťují provozovatelé plateb. | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tj. zpracování za účelem přijetí opatření na Vaši žádost před uzavřením smlouvy a zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou. | Do uplynutí promlčecí lhůty pro nároky týkající se plnění smlouvy. |
| Založení a vedení účtu | Jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční adresa, název firmy, adresa doručení. | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tj. zpracování za účelem přijetí opatření na Vaši žádost před uzavřením smlouvy a zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou. | Do smazání účtu a poté do uplynutí promlčecí lhůty pro nároky týkající se plnění smlouvy. |
| Přidávání recenzí | Jméno, e-mailová adresa. | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. zpracování za účelem uplatnění našeho oprávněného zájmu spočívajícího v zobrazování recenzí zboží a průběhu transakce na stránkách internetového obchodu. | Do vznesení námitky proti zpracování osobních údajů. |
| Vyřizování dotazů a komunikace (formulář, e-mail, telefon, komunikátory) | Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, obsah zprávy. | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud se dotaz týká uzavření nebo plnění smlouvy; v ostatních případech čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. náš oprávněný zájem spočívající v zodpovězení Vašeho dotazu. | Do vyřízení věci a poté do uplynutí promlčecí lhůty pro nároky. |
| Chat a asistenti, včetně těch využívajících umělou inteligenci | Obsah konverzace, e-mailová adresa (pokud ji uvedete), technické identifikátory. | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (předsmluvní a smluvní dotazy) nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš zájem na efektivní obsluze zákazníků). | Do vyřízení věci a poté do uplynutí promlčecí lhůty pro nároky. |
| Kontakt ohledně nedokončených nákupů (opuštěný košík, nedokončená objednávka) | E-mailová adresa, jméno, obsah košíku, údaje o průběhu objednávky. | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. náš zájem na připomenutí nedokončené objednávky – u zpráv servisního charakteru; zprávy obchodního charakteru zasíláme výhradně s Vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). | Do vznesení námitky nebo odvolání souhlasu. |
| Správa profilů na sociálních sítích a komunikátorech (např. Instagram, Facebook, WhatsApp), včetně automatických odpovědí na zprávy | Údaje z veřejného profilu, obsah zpráv a aktivity (komentáře, reakce). | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. náš zájem na komunikaci s uživateli, propagaci značky a odpovídání na dotazy; čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud se dotaz týká uzavření nebo plnění smlouvy. | Do vyřízení věci nebo do vznesení námitky a poté do uplynutí promlčecí lhůty pro nároky. |
| Uzavření a plnění smlouvy s obchodním partnerem (firemním zákazníkem) | Jméno a příjmení, pozice, název firmy, NIP, e-mailová adresa, telefonní číslo zástupce nebo kontaktní osoby. | Čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo c) GDPR a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. náš zájem na plnění smlouvy s subjektem, který Vás zastupuje nebo Vás uvedl jako kontaktní osobu. | Po dobu plnění smlouvy a poté do uplynutí promlčecí lhůty pro nároky a zákonných povinností. |
| Průzkumy spokojenosti zákazníků, ankety a hodnocení obsluhy | Jméno, e-mailová adresa, obsah odpovědí. | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. náš zájem na zjišťování spokojenosti zákazníků a zlepšování kvality obsluhy a produktů. | Do vznesení námitky. |
| Nábor (pokud jej provádíme) | Údaje z přihlašovacích dokumentů. | Čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR (kroky před uzavřením smlouvy, zákonné povinnosti); čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – v rozsahu údajů přesahujících požadavky právních předpisů a souhlasu s účastí v budoucích náborech. | Do ukončení náboru a s Vaším souhlasem až 12 měsíců. |
| Newsletter a obchodní sdělení (e-mail, SMS, WhatsApp, telefon) | E-mailová adresa, jméno, telefonní číslo (pokud jej uvedete), informace o Vaší aktivitě ve zprávách a na stránkách a o nákupech (v rozsahu popsaném v bodě d). | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, tj. zpracování na základě Vámi uděleného souhlasu, v souvislosti s ustanoveními Zákona o elektronických komunikacích o souhlasu s obchodními sděleními a telefonickým marketingem. | Do odvolání souhlasu. Po odvolání souhlasu uchováváme důkaz o jeho udělení a odvolání po dobu promlčecí lhůty pro nároky (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš zájem na možnosti prokázat soulad s právními předpisy). |
| Vytváření cílových skupin pro reklamu (seznamy v reklamních systémech) | E-mailová adresa a, pokud je uvedete: jméno, příjmení, telefonní číslo, země, PSČ. | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, tj. Váš souhlas. | Do odvolání souhlasu. |
| Analýza návštěvnosti, měření účinnosti a přizpůsobování reklam pomocí souborů cookies a podobných technologií | Online identifikátory, IP adresa, údaje o používání Obchodu (např. navštívené stránky, prohlížené produkty, přidání do košíku). | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, tj. Váš souhlas udělený v cookie liště. | Do odvolání souhlasu nebo do vypršení platnosti souboru cookie (viz část V). |
| Bezpečnost Obchodu, předcházení zneužití a podvodům, technická správa | IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, čas přístupu, logy serverů. | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. náš oprávněný zájem spočívající v zajištění bezpečnosti a řádného fungování Obchodu. | Po dobu nezbytnou pro účely bezpečnosti, nejdéle však 24 měsíců. |
| Určení, uplatnění a vymáhání nároků a obrana proti nárokům v řízení před soudy a jinými státními orgány | Jméno a příjmení, adresa bydliště, NIP, REGON, e-mailová adresa, telefonní číslo, IP adresa, číslo bankovního účtu (pokud bylo uvedeno), údaje z objednávek a korespondence. | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. zpracování za účelem uplatnění našeho oprávněného zájmu spočívajícího v určení, uplatnění a vymáhání nároků a obraně proti nárokům v řízení před soudy a jinými státními orgány. | Do uplynutí promlčecí lhůty pro nároky týkající se plnění smlouvy. |
| Plnění právních povinností vyplývajících z právních předpisů, zejména daňových a účetních | Jméno a příjmení, firma, NIP nebo REGON, e-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční adresa. | Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, tj. zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují, zejména podle daňových a účetních předpisů. | Po dobu vyžadovanou právními předpisy, zejména daňovými a účetními (zpravidla 5 let od konce kalendářního roku, ve kterém vznikla daňová povinnost). |
Pokud v Obchodě funguje chat s asistentem využívajícím umělou inteligenci, informujeme Vás o tom v okně chatu – komunikujete pak s programem, nikoli s člověkem. Obsah konverzace zpracováváme za účelem zodpovězení Vašeho dotazu a vyřízení objednávky. Na tomto základě nepřijímáme rozhodnutí, která by měla vůči Vám právní účinky.
Soutěže, akce a další iniciativy organizujeme na základě samostatných pravidel, v nichž informujeme o zpracování údajů pro tyto účely.
Promlčecí lhůty vyplývají z občanského zákoníku – zpravidla činí šest let a u nároků na opakující se plnění a nároků souvisejících s podnikatelskou činností tři roky (lhůta končí koncem kalendářního roku).
b) Dobrovolnost poskytnutí osobních údajů
Poskytnutí požadovaných osobních údajů je dobrovolné, ale je podmínkou poskytování našich služeb (např. vyřízení objednávky, zasílání newsletteru nebo založení účtu). Pokud poskytnutí údajů vyplývá z právních předpisů (např. údaje pro fakturu), jejich neposkytnutí znemožňuje vystavení dokladu a vyřízení objednávky. Marketingové souhlasy a souhlasy s analytickými a reklamními soubory cookies jsou zcela dobrovolné – jejich neudělení nemá vliv na možnost nakupovat v Obchodě.
c) Příjemci osobních údajů
Využíváme služeb externích dodavatelů a zpřístupňujeme jim Vaše osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění výše popsaných účelů. Příjemci Vašich osobních údajů jsou zejména následující kategorie subjektů:
- subjekty odpovědné za doručení produktů (kurýrní a poštovní společnosti, provozovatelé výdejních boxů);
- provozovatelé a poskytovatelé platebních systémů;
- poskytovatelé platforem internetových obchodů, hostingu a IT infrastruktury;
- poskytovatelé systémů pro odesílání e-mailových zpráv a komunikaci se zákazníky (včetně systému pro newslettery);
- poskytovatelé služeb odesílání SMS a komunikátorů (např. pro marketingové zprávy a informace o objednávce);
- poskytovatelé nástrojů pro správu sociálních sítí a automatizaci zpráv;
- poskytovatelé náborových služeb a organizátoři soutěží nebo akcí, v rozsahu nezbytném pro jejich uskutečnění;
- poskytovatelé reklamních a analytických systémů a nástrojů pro správu značek a souhlasů;
- poskytovatelé systémů recenzí a průzkumů;
- poskytovatelé nástrojů zákaznické podpory, včetně chatu a asistenta využívajícího umělou inteligenci;
- poskytovatelé skladových, expedičních, fakturačních a účetních systémů a účetní kancelář;
- poskytovatelé softwaru podporujícího vedení podnikatelské činnosti;
- poradci (např. právní), v rozsahu nezbytném pro určení, uplatnění nebo obranu nároků;
- orgány veřejné moci a další subjekty oprávněné na základě právních předpisů.
Uvádíme kategorie příjemců, nikoli úplný seznam subjektů, protože nástroje často měníme a v rámci stejných kategorií využíváme více dodavatelů. Úplné názvy příjemců, kterým byly Vaše údaje zpřístupněny, sdělíme na Vaši žádost zaslanou na e-mailovou adresu uvedenou v bodě I b), do jednoho měsíce od jejího obdržení.
V závislosti na okolnostech tito dodavatelé zpracovávají údaje výhradně naším jménem a na naše pokyny (zpracovatelé na základě smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR), nebo samostatně určují účely a prostředky zpracování (samostatní správci – v takovém případě se řídí vlastními zásadami ochrany osobních údajů).
d) Automatizované rozhodování (včetně profilování)
Nepřijímáme vůči Vám automatizovaná rozhodnutí, která by měla vůči Vám právní účinky nebo by se Vás obdobným způsobem významně dotýkala. Používáme však profilování pro marketingové účely, výhradně s Vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) uděleným v cookie liště nebo při přihlášení k odběru obchodních sdělení. Profilování spočívá v automatizovaném vyhodnocování Vašich zájmů a chování v Obchodě (např. prohlížených produktů, historie nákupů, reakcí na e-mailové zprávy) za účelem výběru reklamních obsahů a nabídek nejlépe přizpůsobených Vám, včetně vytváření cílových skupin pro reklamu. Profilování nemá vůči Vám právní účinky ani se Vás obdobným způsobem významně nedotýká. Souhlas můžete kdykoli odvolat (viz část IV g).
e) Budeme předávat Vaše osobní údaje mimo EHP nebo mezinárodní organizaci?
Osobní údaje mohou být předávány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zejména do Spojených států amerických, v souvislosti s využíváním dodavatelů patřících do kategorií uvedených v bodě c) (např. reklamních a analytických nástrojů, e-mailového marketingu a platforem obchodů). Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (EU–US Data Privacy Framework) – u příjemců, kteří k tomuto programu přistoupili – nebo na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí (čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR). Kopii záruk můžete získat zasláním zprávy na e-mailovou adresu uvedenou v bodě I b).
f) Odkud máme Vaše údaje?
Osobní údaje získáváme od Vás (např. při zadávání objednávky, zakládání účtu, přihlášení k odběru newsletteru, kontaktování nás). Část údajů o používání Obchodu (online identifikátory, IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči) shromažďujeme automaticky pomocí souborů cookies a podobných technologií, v souladu s částí V.
g) Druhý obchod správce
Správce provozuje také obchod quantumpmu.com, který se řídí vlastními, samostatnými zásadami ochrany osobních údajů. Účty a objednávky v obou obchodech vedeme odděleně. Údaje zákazníků jednoho obchodu využíváme pro marketingovou komunikaci o nabídce druhého obchodu pouze v rozsahu, v jakém jste k tomu udělili souhlas. Rozsah marketingového souhlasu je vždy popsán při jeho udělování.
IV. JAKÁ PRÁVA MÁTE V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Na základě GDPR máte právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům;
- požadovat opravu svých osobních údajů;
- požadovat výmaz svých osobních údajů;
- požadovat omezení zpracování osobních údajů;
- vznést námitku proti zpracování osobních údajů;
- požadovat přenesení osobních údajů;
- kdykoli odvolat souhlas;
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Pokud nám podáte kteroukoli z výše uvedených žádostí, bez zbytečného odkladu – v každém případě však do jednoho měsíce od obdržení žádosti – Vás informujeme o opatřeních přijatých na základě Vaší žádosti.
V případě potřeby můžeme lhůtu jednoho měsíce prodloužit o dva další měsíce s ohledem na složitost žádosti nebo počet žádostí.
V každém případě Vás do jednoho měsíce od obdržení žádosti informujeme o prodloužení lhůty a sdělíme důvody zpoždění.
Žádost můžete podat na kteroukoli z e-mailových adres uvedených v bodě I b). Pokud budeme mít pochybnosti o Vaší totožnosti, můžeme Vás požádat o další informace potvrzující Vaši totožnost.
a) Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
Máte právo získat informaci, zda zpracováváme Vaše osobní údaje. Pokud je zpracováváme, máte právo na:
- přístup k osobním údajům;
- získání informací o účelech zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců těchto údajů, plánované době uchování Vašich údajů nebo o kritériích pro stanovení této doby, o právech, která Vám přísluší podle GDPR, a o právu podat stížnost u Předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (UODO), o zdroji těchto údajů, o automatizovaném rozhodování, včetně profilování, a o zárukách uplatňovaných v souvislosti s předáním těchto údajů mimo Evropskou unii;
- získání kopie svých osobních údajů.
Pokud chcete požádat o přístup ke svým osobním údajům, pošlete žádost na e-mailovou adresu uvedenou v bodě I b).
b) Právo na opravu osobních údajů (čl. 16 GDPR)
Pokud jsou Vaše osobní údaje nesprávné, máte právo požadovat, abychom je bez zbytečného odkladu opravili. Máte také právo požadovat, abychom Vaše osobní údaje doplnili. Pokud chcete požádat o opravu nebo doplnění svých osobních údajů, pošlete žádost na e-mailovou adresu uvedenou v bodě I b).
c) Právo na výmaz osobních údajů, tzv. „právo být zapomenut“ (čl. 17 GDPR)
Máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud:
- Vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovávány;
- jste odvolali určitý souhlas, v rozsahu, v jakém byly osobní údaje zpracovávány na základě Vašeho souhlasu;
- Vaše osobní údaje byly zpracovávány protiprávně;
- jste vznesli námitku proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování, v rozsahu, v jakém zpracování souvisí s přímým marketingem;
- jste vznesli námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, pokud je zpracování nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo pro účely oprávněných zájmů sledovaných námi nebo třetí stranou.
I přes podání žádosti o výmaz osobních údajů můžeme Vaše údaje nadále zpracovávat za účelem určení, uplatnění nebo obrany nároků nebo splnění zákonných povinností, o čemž Vás budeme informovat. Pokud chcete požádat o výmaz svých osobních údajů, pošlete žádost na e-mailovou adresu uvedenou v bodě I b).
d) Právo na omezení zpracování osobních údajů (čl. 18 GDPR)
Máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů, pokud:
- popíráte přesnost svých osobních údajů – v takovém případě omezíme zpracování Vašich osobních údajů na dobu umožňující ověření přesnosti těchto údajů;
- je zpracování protiprávní a odmítáte výmaz osobních údajů a žádáte místo toho omezení jejich použití;
- Vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely zpracování, ale potřebujete je pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
- jste vznesli námitku proti zpracování Vašich osobních údajů – do doby ověření, zda naše oprávněné zájmy převažují nad důvody uvedenými ve Vaší námitce.
Pokud chcete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů, pošlete žádost na e-mailovou adresu uvedenou v bodě I b).
e) Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů (čl. 21 GDPR)
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, včetně profilování, pokud je zpracování:
- nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo pro účely oprávněných zájmů sledovaných správcem nebo třetí stranou;
- prováděno pro účely přímého marketingu.
Pokud chcete vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů, pošlete žádost na e-mailovou adresu uvedenou v bodě I b).
f) Právo na přenositelnost osobních údajů (čl. 20 GDPR)
Máte právo získat od nás své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci – v rozsahu, v jakém je zpracováváme na základě Vašeho souhlasu nebo smlouvy a automatizovaně.
Standardně Vám své osobní údaje poskytneme ve formátu CSV. Pokud dáváte přednost jinému formátu, uveďte jej ve své žádosti. Pokud to bude možné, pokusíme se poskytnout údaje ve formátu, který preferujete.
Můžete také požadovat, abychom Vaše osobní údaje předali přímo jinému správci (pokud je to technicky možné). Pokud chcete požádat o přenesení svých osobních údajů, pošlete žádost na e-mailovou adresu uvedenou v bodě I b).
g) Můžete odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů?
Souhlas se zpracováním svých osobních údajů můžete kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného námi na základě Vašeho souhlasu před jeho odvoláním.
Pokud chcete odvolat souhlas se zpracováním svých osobních údajů, pošlete žádost na e-mailovou adresu uvedenou v bodě I b). Pokud chcete odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely služby „Newsletter“, můžete se odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení, který je součástí každé zprávy. Souhlas se soubory cookies můžete změnit způsobem popsaným v části V. Po odvolání souhlasu s vytvářením cílových skupin pro reklamu Vás z těchto skupin odstraníme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
h) Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že zpracování Vašich osobních údajů porušuje předpisy o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého pobytu, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení.
V Polsku je dozorovým úřadem ve smyslu GDPR Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (uodo.gov.pl).
V. ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ COOKIES
a) Obecné informace
Při prohlížení internetových stránek Obchodu se používají soubory „cookies“, dále jen Cookies, tedy malé textové informace, které se ukládají ve Vašem koncovém zařízení v souvislosti s používáním Obchodu. Používáme také podobné technologie (např. sledovací pixely, místní úložiště prohlížeče), na které se vztahují stejná pravidla. Jejich použití slouží k řádnému fungování stránek, analýze návštěvnosti a – s Vaším souhlasem – k přizpůsobování a měření účinnosti reklam.
Tyto soubory umožňují identifikovat software, který používáte, a přizpůsobit Obchod individuálně Vašim potřebám.
Soubory Cookies obvykle obsahují název domény, ze které pocházejí, dobu uložení v zařízení a přiřazenou hodnotu.
b) Bezpečnost
Soubory Cookies, které používáme, jsou pro Vaše zařízení bezpečné. Zejména není možné, aby se prostřednictvím souborů Cookies do Vašich zařízení dostaly viry nebo jiný nežádoucí či škodlivý software.
c) Druhy souborů Cookies
Používáme dva druhy souborů Cookies z hlediska doby uložení:
- Relační Cookies: jsou uloženy ve Vašem zařízení a zůstávají tam do ukončení relace prohlížeče. Uložené informace jsou poté trvale vymazány z paměti Vašeho zařízení.
- Trvalé Cookies: jsou uloženy ve Vašem zařízení a zůstávají tam do jejich smazání nebo vypršení platnosti. Ukončení relace prohlížeče nebo vypnutí zařízení je z Vašeho zařízení neodstraní.
Z hlediska původu rozlišujeme vlastní soubory (nastavované Obchodem) a soubory třetích stran (nastavované poskytovateli nástrojů, které používáme). Soubory používané pro analytiku a reklamu mohou sloužit k rozpoznání Vašeho prohlížeče nebo zařízení a v tomto rozsahu mohou umožňovat zpracování osobních údajů.
d) Účely a kategorie
Bez Vašeho souhlasu používáme výhradně nezbytné (funkční) soubory potřebné pro fungování Obchodu (např. správa košíku a relace, přihlášení, jazykové preference, bezpečnost, zapamatování Vašich voleb týkajících se cookies, konfigurace Obchodu). S Vaším souhlasem, uděleným v cookie liště, používáme dále:
- personalizační soubory (pokud se v Obchodě vyskytují) – zapamatovávající Vaše akce za účelem přizpůsobení další návštěvy Obchodu;
- analytické soubory – sloužící k pochopení toho, jak Obchod používáte, k tvorbě statistik návštěvnosti a v některých případech k analýze chování na stránce (např. teplotní mapy, záznamy relací);
- marketingové (reklamní) soubory – sloužící k měření účinnosti reklam, remarketingu a zobrazování reklam přizpůsobených Vašim zájmům v reklamních sítích a na sociálních sítích.
Používáme také soubory Cookies třetích stran pro následující účely:
- konfigurace Obchodu;
- platforma Obchodu: Shopify; analytika a reklama: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel; chat s asistentem s umělou inteligencí: Zipchat;
- nástroj pro e-mailovou komunikaci a přihlašovací formuláře: Klaviyo (marketingové soubory).
Seznam nástrojů v této části má příkladný charakter a může se měnit s rozvojem Obchodu. Aktuální seznam nástrojů, které používáme s Vaším souhlasem, naleznete v cookie liště.
Chcete-li se seznámit s pravidly používání Cookies, doporučujeme prostudovat zásady ochrany osobních údajů výše uvedených společností.
Soubory Cookies mohou být využity reklamními sítěmi, zejména sítí Google a Meta, k zobrazování reklam přizpůsobených Vašim preferencím – pouze pokud jste udělili souhlas s marketingovými soubory. Za tímto účelem mohou být uchovány informace o způsobu Vašeho pohybu na internetu nebo době používání webové stránky.
Chcete-li zobrazit a upravit informace o Vašich preferencích shromažďované reklamní sítí Google, můžete použít nástroj na odkazu https://myadcenter.google.com/.
e) Souhlas se soubory cookies a jeho změna
Souhlas s analytickými a marketingovými soubory můžete udělit nebo odmítnout v liště zobrazené po vstupu na stránku. Odmítnutí je stejně snadné jako udělení souhlasu a nemá vliv na možnost používat Obchod. Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat pomocí odkazu „Nastavení souborů cookie“ v zápatí Obchodu nebo smazáním souborů cookie v prohlížeči, po čemž se lišta zobrazí znovu. Soubory Cookies můžete také spravovat v nastavení prohlížeče.
Pokud souhlas neudělíte, mohou nástroje Google získávat omezené technické údaje o návštěvách, které neobsahují identifikátory ukládané ve Vašem zařízení a slouží výhradně ke statistickému modelování.
Pomocí nastavení internetového prohlížeče nebo konfigurace služby můžete kdykoli změnit nastavení týkající se Cookies a určit podmínky jejich ukládání a přístupu Cookies do Vašeho zařízení. Tato nastavení můžete změnit tak, aby blokovala automatické zpracování Cookies v nastavení internetového prohlížeče nebo vždy informovala o jejich umístění do Vašeho zařízení. Podrobné informace o možnostech a způsobech správy Cookies jsou dostupné v nastavení Vašeho softwaru (internetového prohlížeče). Zablokování nezbytných souborů může znemožnit používání některých funkcí Obchodu (např. košíku).
f) Zásuvné moduly sociálních sítí a externí služby
Obchod může využívat tzv. zásuvné moduly sociálních sítí a vložený externí obsah (mj. Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, Google). Když zobrazíte stránku obsahující takový modul, může Váš prohlížeč navázat přímé spojení se servery daného poskytovatele a předat mu informaci o návštěvě stránky (včetně IP adresy), i když u něj nemáte účet. Pokud jste přihlášeni v dané službě, může poskytovatel návštěvu propojit s Vaším profilem. Účel a rozsah shromažďování údajů těmito poskytovateli a Vaše práva a nastavení soukromí popisují jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů. Načítání modulů můžete zabránit odhlášením z těchto služeb před návštěvou nebo použitím rozšíření blokujících skripty. Moduly načítáme v souladu s Vašimi volbami týkajícími se souborů cookie, v rozsahu, v jakém to vyžaduje právo.
g) Odkazy na jiné stránky
Obchod může obsahovat odkazy na stránky třetích osob. Neodpovídáme za zásady ochrany soukromí uplatňované na těchto stránkách – před jejich použitím se seznamte s jejich zásadami.
VI. ZMĚNY ZÁSAD A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
a) Bezpečnost údajů
Používáme vhodná technická a organizační opatření zajišťující úroveň bezpečnosti osobních údajů odpovídající riziku, zejména chráníme údaje před zpřístupněním neoprávněným osobám, získáním neoprávněnými osobami, zpracováním v rozporu s předpisy a změnou, ztrátou, poškozením nebo zničením.
b) Změny Zásad
Zásady aktualizujeme v souvislosti se změnami právních předpisů nebo rozvojem naší činnosti a používaných nástrojů. Informace o změnách zveřejňujeme na stránkách Obchodu a osobám, které využívají služby poskytované nepřetržitě (účet) nebo se přihlásily k odběru newsletteru, je můžeme dodatečně zaslat e-mailem. Změna Zásad nerozšiřuje rozsah souhlasů, které jste udělili – pokud nový účel zpracování vyžaduje souhlas, požádáme Vás o něj samostatně. Předchozí verze Zásad Vám poskytneme na požádání.
c) Nové účely a nástroje
Pokud hodláme zpracovávat Vaše údaje pro jiný účel, než je popsán v těchto Zásadách, nebo začít používat nové kategorie nástrojů, nejprve Zásady aktualizujeme a informujeme Vás o tom způsobem popsaným v bodě b). Pokud nový účel vyžaduje Váš souhlas, požádáme o něj samostatně – souhlas se neuděluje „do zásoby“.
d) Neupravené záležitosti
Ve věcech neupravených v těchto Zásadách se použijí předpisy GDPR a další platné předpisy polského práva.